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Las marcas tienen una buena probabilidad de elevar la fidelidad de un cliente, incluso si muestran deficiencias en su servicio.
Una empleada de Starbucks ayudó a una cliente en peligro luego de notar algo sospechoso mientras ella se encontraba en el establecimiento.
El control de calidad es un factor indispensable para mejorar la experiencia de compra de los clientes y hacerlos sentir leales a una marca.
Ser barista de Starbucks es incógnita para muchos consumidores de cómo es atenderlos. Los empleados de la marca finalmente han hablado.
Aquellas marcas que ofrecen productos o servicios personalizados tienen una buena oportunidad de llamar la atención del consumidor.
Una consumidora de Starbucks se quejó de que al presentarse en la tienda, esta le negó la venta de café en su propio termo. Tras la denuncia vino la explicación de la marca.
A través de la red social Twitter el usuario @0xblackjackx0, compartió lo que es una advertencia a la marca de café Starbucks, sobre una venta inusual de sus productos en Facebook Marketplace.
El CEO de Starbucks, Kevin Johnson, dio el peor pronóstico al asegurar que las ventas de sus locales en aeropuertos han impactado y dejado negativos en enormes mercados como el chino.
Generar una buena experiencia ambiental en nuestros espacios puede ser un factor determinante para que el consumidor vuelva o no a visitar nuestro negocio.
Si vas a emprender con la venta de tamales para la celebración de la Candelaria, copiar estrategias de marcas como Starbucks te puede ayudar a ganarte al consumidor en estas fechas.
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