Para un tercio de los consumidores españoles aun las tiendas físicas son el canal favorito de compras, según el reciente estudio “La tienda del futuro en España” de Axis Communications, aunque ello no significa que estos puntos de retail no vayan a ser cada vez más afectados de forma positiva por la tecnología y la digitalización.
¿Cómo podemos ganar participación en el mercado? La clave está en un aspecto ignorado durante mucho tiempo: la profesionalización del equipo de campo.
El retail parece ser uno de esos sectores que no desaparecerá pese a la creciente presencia de la tecnología, sólo las marcas más valiosas a nivel mundial de este rubro tienen un valor superior a los 1,4 billones de dólares, de acuerdo con datos de Kantar y WPP.
La compañía de retail apunta que ya está empleando robots para armar las órdenes online de sus clientes, aunque aún emplea socios humanos en el proceso
La batalla entre Walmart y Amazon por ganarse terreno en retail y e-commerce una a la otra sigue motiva a ambas compañías a incrementar inversiones.
Durante el recién terminado 2019, el retail marketing se alió con un elemento clave: la Inteligencia Artificial.
En medio de la continegcia por la pandemia del coronavirus, las ventas del sector retail cayeron 60 por ciento lo que supone nuevos retos para la industria.
Las acciones de Chipotle crecieron 90% en lo que va del año y y sus ventas online ya representan una quinta parte de sus ingresos.
No es nada nuevo referir que el consumidor evoluciona de manera constante, en gran medida por la creciente digitalización y el eCommerce, lo que ha influido en que sea cada vez más exigente respecto a las marcas y productos que adquiere. Esto ha hecho pensar en más de una ocasión que el punto de venta (PDV) tiene sus días contados, pero la realidad demuestra que no es así.
Los retailers son la quinta industria que más interacción genera en Instagram. Las marcas top de este segmento pueden ser una gran fuente de aprendizaje
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