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En una inédita acción de marketing, Coca-Cola reemplazó el beep de las cajas registradoras de los supermercados por las clásicas notas musicales que identifican a la marca. La campaña, llamada “Happy Beep”, es creatividad de Ogilvy & Mather Brasil. Sin dudas, ganará premios internacionales.
En las últimas semanas una pregunta que me han hecho constantemente en las conferencias que he tenido oportunidad de impartir ha sido precisamente sobre la continuidad y vida de la llamada “tiendita de la esquina”, conocida en la industria como Canal Tradicional. Es una pregunta interesante y que nos lleva a todo un análisis acerca de lo que está ocurriendo en dichas tiendas, su impacto en el consumidor y la relación que tienen con algunos fabricantes de consumo masivo para los que el canal representa a veces hasta un 75% del volumen de ventas total.
Las expectativas de crecimiento en este sector en cuanto al gasto publicitario se encuentra en un porcentaje de 12.8 por ciento en el periodo que comenzó en 2013 y finalizará en 2018.
En los últimos años la exhibición de los productos en el punto de venta ha tomado mucha relevancia, no solamente para las marcas sino también para las cadenas comerciales, buscando siempre atraer a un consumidor que se ve impactado por una amplia mezcla de productos y servicios en las diferentes tiendas a las que asiste a realizar una compra.
Con la era tecnológica, las marcas se apoyan de las herramientas digitales y para ello han encontrado en las redes sociales y otras opciones de social media una herramienta importante para promocionar sus productos.
Aunque hoy es toda una realidad, hace tan solo 10 años, para muchos el conectarse a internet desde un teléfono celular era tema de ficción, y comprar por internen en un dispositivo móvil ni siquiera figuraba como una opción posible.
La forma en la que evoluciona el mercado ha cambiado también la forma en que interactuamos y consumimos las marcas, haciendo cada vez menos necesario el transportarnos a un cierto espacio para poder adquirir los productos que necesitamos. Éstas son 5 tendencias del retail en las que se debe poner especial atención de acuerdo con Trendwatching
Un estudio señala que tan solo en Estados Unidos de América la interacción de los consumidores con los minoristas mediante la red marcan una tendencia ascendente.
La modernización de las empresas minoristas permite que los consumidores más exigentes tengan una mejor experiencia al momento de comprar, además de aprovechar al máximo su tiempo e información que tengan acerca de las compañías.
Mucho hemos hablado sobre los cambios que el consumidor está experimentando en estos días, derivados de la incorporación de la tecnología a su vida diaria y que, cada vez con mayor frecuencia, se vuelven incluso una extensión de su cuerpo, como es el caso de los Google Glass. Para las cadenas comerciales es importante tomar en cuenta diferentes factores que afectan el comportamiento del consumidor dentro de una tienda, buscando atraer su atención, provocando así una compra e incrementando el ticket promedio cada vez que se visita un punto de venta. Algunos de los factores que se deberían tomar en cuenta por los retailers y que pueden influir en las decisiones de compra son:
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