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Un estudio de Northridge Group señala que lo consumidores prefieren el teléfono como canal de comunicación para temas de servicio al cliente, sin embargo, según la reciente investigación de Verint, aunque mayormente es así, existen casos donde otros son los canales favorecidos por las preferencias de los usuarios.
Durante el esperado periodo de ventas que representan las Navidades y que va desde noviembre a diciembre, se prevé que en Reino Unido, las ventas del e-commerce del retail, alcancen los $28.830 millones de dólares lo que representará un 20,3 por ciento del total de ventas de la temporada.
El Buen Fin no ha logrado igualar lo que sucede en los Estados Unidos con el Black Friday.
Esta semana Facebook se ha acercado a los 2.000 millones de usuarios, es decir, poco más de una cuarta parte de la población mundial tiene una cuenta en esta plataforma, que encabeza la lista de redes sociales, que en poco tiempo se han convertido en los nuevos canales de comunicación con el consumidor.
La justicia europea a través del Tribunal General de la UE acaba de desestimar el recurso interpuesto por el El Corte Inglés para evitar que la compañía de confección británica, The English Cut registrase su nombre como marca. La empresa española alegaba, para impedir el reconocimiento de la marca británica, la existencia previa de tres marcas de las que fue titular.
Las consecuencias del Brexit continúan sintiéndose y eso que la separación aun no se formaliza. Sin embargo, ante la devaluación de la libra, que se ha depreciado un 17 por ciento, Apple ha incrementado sus precios más del 20 por ciento en Reino Unido, lo que en algunos productos se ha traducido hasta en 500 libras más (unos 555 euros) desde el pasado viernes.
Walmart reportó ingresos por ventas de 478.61 mil millones de dólares, según reportes de la propia compañía.
Un 82 por ciento de los usuarios de internet en Francia aseguran que abren los emails que les envían las marcas, si se trata de una marca que conocen y en la que confían, según los resultados del estudio de Syndicat National de la Communication Directe (SNCD). Pero también hay otras motivaciones…
Casi un 70 por ciento de los adultos estadounidenses tienen planeado celebrar Halloween este año, como revela una investigación de NRF. De hecho, se espera que el gasto total relacionado con esta celebración alcance un nuevo record al llegar a los $8.400 millones, lo que representa un incremento del 20 por ciento con respecto a 2015, cuando el gasto fue de $6.900 millones.
La lista de más de 30 países que cuentan con prohibiciones totales o parciales de pruebas de cosméticos o ciertos ingredientes en animales contará con un nuevo miembro desde 2019, cuando se sume Taiwán, tal como ha informado la organización Humane Society International (HSI), que encabeza la campaña #BeCrueltyFree respaldada por más de 1.700 millones de usuarios a nivel mundial.
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