El tema de servicio al cliente es una de las formas de incrementar la lealtad y confianza en el consumidor para cualquier marca, debido a que un mal funcionamiento en este rubro puede despertar reacciones negativas.
Ikea tiene presencia en Europa, Asia y América, pero es en el continente donde nació esta cadena de muebles y decoración sueca, donde se producen un 60 por ciento de las ventas, que en su totalidad a nivel global, según la propia empresa, fueron durante 2016, de 14.437 millones de euros en ganancias.
Usar un teléfono móvil para pagar por una compra en un punto de venta físico aun no es tan común en Estados Unidos, pero a medida que los usuarios compran nuevos smartphones que vienen con ‘built-in mobile wallets’ y que los comercios ponen en funcionamiento el pago móvil, la número de transacciones y su total, se incrementará hasta cifras records en 2020.
Apple regresa con ofertas propias al Black Friday, luego de que en 2015 decidiera bajarse para darle descanso a sus empleados.
La semana pasada el Banco de México elevó la tasa de interés 50 puntos base, dejándola en 5.25 por ciento, nivel no visto desde junio de 2009 cuando se presentaba una de las crisis financieras y económicas más fuertes de los últimos años.
Después de que durante la campaña electoral, el recién electo presidente estadounidense, Donald Trump, dijera que obligaría a las empresas norteamericanas a traer su producción de vuelta al país, se ha conocido, según el diario financiero japonés The Nikkei, que Apple expuso a Foxconn, uno de sus principales fabricantes, cuales eran las posibilidades de mudar las fábricas de producción a Estados Unidos.
El servicio de compra por internet, que ha había sido estrenado en las tiendas de Valencia y Baracaldo además de un Punto de Entrega en Pamplona, ahora se ha activado desde el resto de tiendas en España, como lo son las de A Coruña, Asturias, Barcelona -Badalona, L’Hospitalet de Llobregat y Sabadell-, Madrid -Alcorcón, Ensanche de Vallecas y San Sebastián de los Reyes-, Málaga y Valladolid.
Este fin de semana las tiendas de México celebrarán el Buen Fin, un evento de créditos y ofertas. Te decimos cuáles son las tiendas que los consumidores buscan en internet.
La producción en serie ha facilitado el acceso de muchos a productos que antes se hacían de forma manual o personalizada pero que no estaban al alcance de todos y ahora la tecnología parece unir lo mejor de las dos propuestas, pues marcas de calzado como Callaghan, trabajan en la posibilidad de que cada consumidor, pueda personalizar la suela y la plantilla de sus zapatos, según peso, altura y talla de los mismo.
El portal Vente-privee, ha presentado su informe de Navidad para dar a conocer las directrices de consumo que podrán observarse durante las festividades decembrinas en España, que como en una importante parte del mundo, es una época en la que el consumo aumenta de forma notable, hasta el punto que según los resultados, nueve de cada diez españoles asegura que siempre hace regalos.
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