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De acuerdo con datos de Statista, en 2022 Mercado Libre en México superó los 1.800 millones de dólares estadounidenses, teniendo un incremento de casi el 60 por ciento con respecto al año anterior.
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Durante el año 2015, Mercado Libre en México alcanzó los 40 millones de dólares en dicho territorio.
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Según Forbes, Mercado Libre cuenta con 6.7 millones de usuarios activos en México en donde ofrecen envíos a domicilio.
Los repartidores de plataformas como Mercado Libre desempeñan un papel crucial en la entrega de productos a los consumidores, sin embargo, en ocasiones, pueden surgir conflictos entre los clientes y el personal de las entregas, lo que puede generar acusaciones de robo o conductas inapropiadas.
Es importante tener en cuenta que cada caso es único y debe evaluarse de manera individual. Las acusaciones de robo o cualquier otra conducta ilegal deben ser tratadas seriamente y reportadas a las autoridades correspondientes para su investigación.
Además, las plataformas de comercio electrónico generalmente tienen políticas y procedimientos para tratar este tipo de incidentes y proteger tanto a los clientes como a los repartidores.
Es importante destacar que el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, pues de acuerdo con datos de Statista, las ventas minoristas en línea a nivel mundial alcanzaron los 4.2 billones de dólares en 2020 y se espera que sigan creciendo en los próximos años.
Por otro lado, el problema fue que una señora en TikTok reportó a repartidores de Mercado Libre en donde los tacho de ladrones, luego de que asegurará que no le querían dar su paquete, por lo que se enfado demasiado y de inmediato pidió el apoyo de las autoridades correspondientes.
@adairsito1516.v♬ sonido original – Bruno Sanchez
Los repartidores le pedían un código para poder entregarle su paquete, pero el enojo de la señora era cada vez más, por lo que ambos pidieron apoyo de las autoridades correspondientes para poder solucionar el problema, pero al final se ve en el video como la mujer recibe su pedido y les avienta una bolsa con el logo de Mercado Libre.
Dicho video generó muchas reacciones en TikTok, pues hasta el momento lleva acreedor de 1291.8K en la plataforma y más de 6 mil comentarios tanto positivos como negativos. Al final de la discusión los repartidores aseguran que solo le estaban brindando la atención adecuada, pero todo se salió de control.
Con el aumento en la demanda de compras en línea, las plataformas como Mercado Libre han implementado medidas de seguridad y protección para garantizar una experiencia segura y confiable para los usuarios. Esto incluye verificaciones de identidad, sistemas de calificación y comentarios, y procesos de reclamación y resolución de disputas.
Es importante tener en cuenta que, aunque los incidentes aislados pueden ocurrir, la gran mayoría de las transacciones y entregas en plataformas de comercio electrónico se realizan sin problemas. Las plataformas trabajan continuamente para mejorar la seguridad y la eficiencia de sus servicios, incluyendo la capacitación de repartidores y la implementación de medidas adicionales para prevenir situaciones de riesgo.
Para finalizar, las acusaciones de robo a repartidores de Mercado Libre o cualquier otra plataforma de comercio electrónico deben ser tratadas de manera individual y reportadas a las autoridades correspondientes.
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