La industria del marketing y la publicidad es una de las más competitivas en todo el mundo. Por eso, la tecnología continúa marcando pauta, y Synapbox se posiciona como líder en esta revolución al descifrar las complejidades de las emociones y el razonamiento humano de las audiencias al consumir contenido.

Esta innovadora plataforma utiliza técnicas avanzadas de machine learning para analizar datos provenientes de diversas fuentes, como videos, imágenes, audio y texto. El enfoque de la empresa va más allá de la simple recopilación de datos; se sumerge en el análisis profundo de las emociones, la atención y las opiniones generadas por las audiencias al interactuar con contenido o productos.

Este enfoque en el uso de la IA en la publicidad no es nuevo, y es que en la industria ya se registra un gran crecimiento, según Statista el mercado de IA en marketing actualmente está valorado en 15.84 mil millones de dólares y superará los 100 mil millones de dólares en los próximos 5 años.

En ese sentido, Cristina De la Peña, fundadora y directora de Synapbox, destacó la importancia de comprender toda esta data para conectar con los consumidores. “Hoy en día, las marcas están buscando maneras de conectarse profundamente con sus audiencias, pero nosotros abordamos esta investigación de una manera diferente. Incorporamos tecnologías que nos permiten comprender a fondo cómo la gente se conecta con lo que está viendo en tiempo real, utilizando desde Inteligencia Artificial hasta algoritmos que reconocen emociones”, explicó.

Ante eso, destaca que la metodología de la compañía no se limita únicamente a recopilar datos, sino que también se fundamenta en un análisis automatizado para ofrecer información clave que permite a las marcas implementar mejoras en sus piezas creativas de forma específica y oportuna.

La calidad de estos insights es significativamente superior a métodos tradicionales de evaluación, ya que el sistema dispone de toda la información relevante sobre cómo el consumidor interactúa con el contenido evaluado. Desde la detección de emociones mediante un algoritmo de reconocimiento facial, hasta la medición de la atención mediante el traqueo de pupila, y la decodificación del contenido. Además, toda esta información es obtenida de manera remota, lo que proporciona a las marcas una forma más precisa de medir y validar sus hipótesis de mercado.

Superando barreras culturales: “El Pulso Latino de los comerciales del Super Bowl”

Recientemente, Synapbox logró un hito significativo al demostrar su capacidad para explorar a múltiples audiencias a profundidad y en poco tiempo. A través de su plataforma, lograron analizar 30 comerciales de los más de 60 que se difundieron en el Super Bowl de este año, donde cada 30 segundos de exposición logró un costo récord de 7 millones de dólares.

Este análisis, contó con 2,000 consumidores que vieron el tan esperado evento y se centró en comprender cómo es que la audiencia Latina conectó con las marcas expuestas.

De acuerdo a la NFL, existen más de 30 millones de seguidores de dicho deporte que se consideran Latinos o Hispanos en Estados Unidos.

Por lo que Cristina explicó la relevancia de este enfoque: “El público latino representa el 20 % de la población de Estados Unidos y está en rápido crecimiento. Queríamos evidenciar las diferencias en el comportamiento de los latinos, destacando que se conectan de una manera única, para que las marcas puedan evolucionar sus campañas y lograr captar su atención”.

Uno de los hallazgos más relevantes fue que todas las piezas publicitarias en el Top 5 de la audiencia latina compartían un elemento común: La inclusión de un elenco diverso. La directora enfatizó la importancia de la representatividad, señalando que “la diversidad realmente impacta a los latinos. No es sólo tener un personaje latino en pantalla, sino contar con un elenco que refleje la diversidad y representatividad de la sociedad”.

Otro aprendizaje clave fue la conexión a través de valores. Las marcas que enfatizaron la comunidad y la familia, se destacaron entre los latinos. También subrayó la necesidad de identificar y comprender los valores que resuenan con la audiencia latina en la actualidad, incluso si no se opta por un enfoque exclusivamente latino.

“Es crucial incluir diversidad en el elenco, conectar a través de valores y simplificar el humor en las campañas. Comprender las diferencias culturales y generacionales te permite crear una publicidad más relevante para todos”, dijo.

En ese mismo orden, menciona que esta herramienta, basada en Inteligencia Artificial, permite a las marcas acceder a análisis hipersegmentados, brindando una referencia precisa para tomar decisiones informadas y personalizadas.

“A nivel de la industria, esto representa una gran revolución, ya que tradicionalmente las marcas se basan en referencias generales para tomar decisiones. Sin embargo, en la actualidad, es posible profundizar en detalles específicos sin necesidad de invertir semanas o incluso meses en el análisis”, añadió.

Y es así como Synapbox, no sólo está entendiendo las complejidades de las emociones humanas, sino que está liderando el camino hacia una publicidad más inclusiva y efectiva. Su enfoque innovador y las valiosas recomendaciones ofrecen a las marcas la oportunidad de conectarse de manera auténtica con sus audiencias, marcando un hito en la evolución del marketing digital.

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