La importancia de las startups radica en la capacidad de innovación que poseen al apostar por ideas nuevas con el fin sintetizar diferentes labores, esto a través de elementos tecnológicos que propicien engagement. Hay que destacar que una startup se distingue de otra empresa en auge debido a que estas tienen la característica de basarse en elementos tecnológicos e internet. En relación, surge una app que busca innovar con el nivel de personalización que posee.

El nombre de la app que promete fungir como asistente persona y así llevar realizar diferentes actividades en nombre del usuario se llama “Gus” y de acuerdo con su sitio online, se encargan de cumplir los deseos de la persona que hace uso de ella. Esto con base en un mensaje de Whatsapp que suscribe al cliente al servicio.

Al parecer tanto aplicaciones como servicios a través de internet tienen una tendencia a ser más personalizadas, lo cual mejora la relación que se tiene con el consumidor. Cabe señalar que cuatro meses el 38 por ciento de los profesionales de la mercadotecnia en el mundo afirmaba que la principal razón para apostar por estrategias de marketing personalizadas era encontrar nuevos clientes.

A lo anterior se le suma que el 24 por ciento aseguraba que el motivo de personalizar sus productos o servicios era incrementar el número de conversiones y ventas, informa Statista. Hay que destacar que esta no es la primera app que ofrece un servicio personalizado, pues existe aquellas a las que les puede modificar la interfaz, o las que filtran noticias que son de interés para el consumidor, el ejemplo más claro de esto es Urban, pues ofrecía datos de los temas que se seleccionaban.

En la actualidad hay diversas firmas comerciales, sobre todo en medios tecnológicos, que apuestan justo por esto, la personalización como estrategia que se encuentra en auge. Dentro de la revista Advertising Week se resalta que los directivos de Facebook señalan que esto es la clave de su actual manejo de su negocio publicitario.

Ahora, el reto de esta app es vencer la idea de inseguridad de datos en internet, pues de acuerdo con estudios del Observatorio Nacional de las telecomunicaciones y de la SI, el 68.1 por ciento afirma que prefiere ver lo que compra, aunado a que existe un temor en proporcionar datos personales a través de la web, esto señalado por el 55.8 por ciento de las personas contempladas por la empresa.