• Starbucks registró aproximadamente 61 mil 758 millones de dólares estadounidenses, en el 2021.

• La empresa estadounidense tiene en el mundo 33 mil 800 cafeterías.

• Starbucks registró un Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense en 2021 de 79 puntos.

Los cambios en las marcas muchas veces es con el objetivo de mejorar la experiencia que se le ofrece a los consumidores, en especial, por realizar nuevos productos. Como ejemplo, Starbucks reveló actualmente que realizará cambios en sus hielos.

Starbucks es una de las marcas más famosas en todo el mundo, por lo que se posiciona a nivel mundial, como la número uno, y según su reporte registra más de 33 mil 800 cafeterías en todo el mundo.

Ante todo eso, la firma estadounidense, en el 2021, alcanzó su valor de marca más alto desde el inicio del periodo, con un valor aproximado de 61 mil 758 millones de dólares estadounidenses, refiere un estudio de Kantar Millward Brown.

Los cambios de Starbucks

Recientemente, medios estadounidenses han publicado que la popular cadena de café Starbucks está cambiando su hielo, del clásico cubo a las pepitas.

“A medida que continuamos innovando y realizando inversiones en la Experiencia Starbucks para nuestros socios (baristas) y clientes, estamos introduciendo nuevas máquinas que hacen pepitas de hielo en tiendas seleccionadas este año”, dijo un portavoz de Starbucks a The Post en un comunicado el miércoles.

Asimismo, la marca explicó que esta máquina permite a los socios concentrarse en brindar la Experiencia Starbucks mientras elaboran a mano las mismas bebidas heladas, deliciosas y de alta calidad que nuestros clientes esperan de Starbucks.

Este cambio será una implementación de varios años, y se dará prioridad a las tiendas que presenten un alto volumen de pedidos de bebidas frías.

De acuerdo a las características, el hielo en pepitas es notablemente más pequeño y más denso que los cubos, algo así como hielo triturado.

Aunque este cambio aún no se ha oficializado por la marca ante los consumidores, ya que sigue en prueba, pero ya cobró fuerza hace unos días en redes, cuando un hilo de Reddit que inició un presunto empleado de Starbucks se volvió viral.

El trabajador anónimo publicó una foto del nuevo hielo, afirmando que era “1 de las 3 cafeterías que probaban el nuevo hielo”. Dicha primicia provocó un debate muy acalorado sobre qué hielo era mejor: “pepita o cubo”.

Ante eso, un usuario lamentó en Reddit que las recetas de la marca no están diseñadas para este tipo de hielo, que se derretirá mucho más rápido y diluirá el café y la dulzura.

“La textura de los frappuccinos probablemente también será muy diferente”, dijo otra.

En ese sentido, tras ese debate en redes, la marca indicó en un nuevo comunicado a The Post que los clientes que “probaron el hielo en pepitas en nuestras bebidas heladas hechas a mano durante las pruebas tuvieron una respuesta rotundamente positiva”.

Por lo que el nuevo hielo se implementará a lo largo de los años, ya que uno de los objetivos de sostenibilidad de la compañía es reducir su huella hídrica a la mitad para 2030. Se dice que las nuevas máquinas de hielo usan menos agua.

La cafetería no es la única que ha cambiado algunos de sus productos bases, porque en el mes de abril McDonald’s realizó cambios en cinco hamburguesas de su menú.

La marca de comida rápida explicó que estos cambios fue como una forma de impulsar las ventas, por lo que lanzó bollos dorados “más suaves y esponjosos”, queso más pegajoso y un sabor “más jugoso y caramelizado”, ya que las cebollas se colocarán mientras aún están en la parrilla.

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