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Starbucks nombra a nueva CMO como estrategia de regresar a la cima

Starbucks nombró a Cheryl Gresham com su nueva CMO y confirmó los planes a futiro para regresar a la imagen de la empresa
  • De acuerdo a HubSpot, al menos el 68 por ciento de especialistas considera que el marketing es de mantenimiento,

  • Starbucks nombró a su nueva CMO como parte de su nueva estrategia de posicionamiento de la marca.

  • Según Statista, las empresas invierten entre un 10 a un 20 por ciento en estrategias de marketing.

Cheryl Gresham, fue nombrada como nueva CMO para Starbucks Estados Unidos, esto como parte de la estrategia de la marca para regresar al posicionamiento que la empresa había mantenido por muchos años, lo que representa un cambio considerable en este aspecto.

Las empresas que buscan generar un cambio realizan una inversión entre el 10 al 20 por ciento en estrategias de marketing, mientras que las empresas pueden invertir en un 12 por ciento para aumentar su visibilidad en redes, de acuerdo a datos de Statista.

Después de atravesar un periodo complejo, Starbucks continúa con su reestructuración en el área de marketing, esta vez incorporando a Gresham como vicepresidenta sénior de marketing para Norteamérica. La ejecutiva tiene experiencia en la cadena de café Verizon, donde se desempeñaba como directora de marketing de Verizon Value.

La noticia se compartió a través de LinkedIn, destacando que su principal objetivo será liderar el desarrollo de estrategias innovadoras que respalden la recuperación de la marca con el programa “Back to Starbucks“, lanzado por el CEO Brian Niccol. Este plan tiene como fin revitalizar el crecimiento de la empresa, que ha atravesado dificultades en los últimos años.

Este cambio en el equipo de liderazgo de Starbucks se suma a una serie de transformaciones dentro de la compañía. A lo largo del último año, la firma ha realizado varias contrataciones clave, como la de Brady Brewer, quien asumió el cargo de CEO para el negocio internacional en marzo de 2024.

En octubre, Tressie Lieberman, exdirectora de marketing de Yahoo, se unió a Starbucks como la primera directora de marca global. Además, en febrero de 2025, Samuel Fung, vicepresidente de productos y marketing para APAC, decidió retirarse tras 12 años de servicio.

Los planes de Starbucks comienzan a tomar forma con este nuevo nombramiento, por lo que se espera que la marca implemente estrategias para poder regresar a al esencia que transmitía desde antes.

Estrategias de Marketing.

Las estrategias de marketing han evolucionado constantemente para adaptarse a las nuevas tendencias, cambios en el comportamiento del consumidor y avances tecnológicos.

En los últimos años, las marcas han migrado de estrategias tradicionales a enfoques más personalizados y digitales, utilizando inteligencia artificial, datos de consumo y experiencias interactivas para conectar con su audiencia.

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La inmediatez de las redes sociales ha obligado a las marcas a ser más ágiles, reaccionar en tiempo real a las tendencias y generar contenido que resuene con sus consumidores de manera auténtica.

McDonald’s

Un ejemplo de estos cambios es McDonald’s, que ha reformulado su estrategia de marketing incorporando experiencias digitales, promociones exclusivas a través de su aplicación y colaboraciones con celebridades como Travis Scott y BTS, lo que ha generado una conexión más profunda con audiencias jóvenes y ha impulsado su posicionamiento en el mercado.

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