Internacional.- Si hay una cadena de cafeterías líder en todo el mundo, esa es, sin duda alguna, Starbucks, la cual se ha convertido en la franquicia de cafeterías con mayor número de tiendas en todo el mundo. En concreto, contaba con 19.767 tiendas en todo el mundo en 2013. Con estos datos, Starbucks se convierte en líder absoluto de cafeterías, aunque bien es cierto que tiene un competidor directo que viene pisando fuerte.
Este no es otro que Dunkin’ Donuts, que cuenta con 10.858 tiendas en todo el mundo. Tras Dunkin’ Donuts, se encuentra en el ranking Tim Hortons, la cadena canadiense que, en el año 2013, contaba con 4.740 establecimientos repartidos por el mundo.
Ya fuera del podio, se pueden encontrar a cadenas como Costa Coffee, con 2.861 establecimientos; Panera Bread, que cuenta con 1.777 tiendas en todo el mundo, o McCafé, con 1.600 establecimientos repartidos por el mundo, aunque, eso sí, en el año 2012, por lo que la cifra, será ahora mucho mayor, ya que esta fórmula de McDonald’s está teniendo éxito entre el público y se está convirtiendo en un gran rival para Starbucks.
Volviendo a la industria cafetera y al líder del sector, Starbucks no sólo consigue grandes ingresos por sus cafés, sino que también por los alimentos que venden, ya que, por ejemplo, la cadena de cafeterías de la sirena vende una amplia de productos alimenticios (tanto dulces como salados) y las ventas de estos, fueron, en 2013, de 2.420 millones de dólares.
Así que, como puedes comprobar, el éxito de Starbucks es algo totalmente comprobable, ya que, no es de extrañar pasar por uno de sus locales y ver que siempre hay clientes. Esto, se puede deber a varios factores, entre los que se podrían destacar, entre otros: la personalización del producto; tener como fuente de inspiración a McDonald’s; ofrecer una auténtica experiencia al consumidor y un servicio premium y, sobre todo, centrar el funcionamiento en el cliente.
