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Starbucks reportó un incremento en sus ventas pese a aumentar el precio de sus bebidas en México.
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En el país hay 753 sucursales.
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Starbucks Rewards ya cuenta con 29 millones de usuarios activos.
Un conductor de televisión fue acusado de clasista luego de que intentara exhibir en Twitter a un barista de Starbucks por escribir mal su nombre.
Cabe señalar que sus ganancias reportadas fueron por 908 millones de dólares durante su segundo trimestre fiscal, es decir un incremento del 35 por ciento respecto del primer periodo. Pese al aumento del 3.6 por ciento en sus precios que anunciaron desde finales de 2022 para México.
Starbucks ha señalado que los consumidores en Estados Unidos son su principal mercado, mismos que no están reduciendo su gasto pese a las subidas de precios. Las ventas, comparables con cafeterías que llevan al menos trece meses abiertas, en el mercado doméstico crecieron un 12 por ciento en el segundo trimestre.
Otro mercado sumamente importante para la marca es China, donde los ingresos repuntaron un 9 por ciento. A nivel mundial el aumento fue del 11 por ciento. Durante el primer trimestre de 2023, la empresa abrió 464 establecimientos, acumulando un total de 3 mil Starbucks alrededor del mundo, de los cuales el 51 por ciento son operados de forma directa y el 49 por ciento con licencia.
Mientras que en México, hasta septiembre del año pasado, se contabilizaron 753 cafeterías y que, además, en la última década en el país han invertido alrededor de 6 mil millones de pesos, así lo informó el Director General de la compañía, Armando Torrado, para la revista Forbes.
La marca de café además cuenta con un programa de lealtad que se llama Starbucks Rewards, el cual recompensa y agradece a sus clientes frecuentes por preferir tiendas y productos de Starbucks Coffee.
De acuerdo con un informe de CNN Media, para octubre del 2022, el programa tenía cerca de 29 millones de usuarios activos con crecimientos anuales superiores al 15 por ciento en su base de clientes. Harvard por su cuenta refiere que Starbucks Rewards contabiliza más de la mitad de las ventas que generan las cafeterías.
Conductor es tachado de clasista
El conductor Horacio Villalobos fue criticado en Twitter por exhibir a un barista de Starbucks que escribió su nombre sin la H y escribió “La educación es la base de cualquier cambio y un factor importante para reestructurar el tejido social”.
Y aunque su mensaje tiene un significado importante, los internautas comentaron que lejos de ser una lección era clasismo, algunos de los comentarios fueron: “Pregunta @Horacitu: le comentaste a la persona qué escribió mal tú nombre? Por qué para reestructurar él tejido social y mejorar la educación en nuestro país, podemos de igual manera contribuir!”, “Un curso de ortografía para unos y cursos de clasismo para otros”, “Yo me ofrezco a darle un curso de ortografía básica al barista (si así lo desea) con la condición de que también lo tomes, Horacio, pues veo muchos errores en tus tuits (incluso en tu descripción de Twitter) que incluyen signos de puntuación, tildes, espacios, mayúsculas, etc.”.
La educación es la base de cualquier cambio y un factor importante para reestructurar el tejido social. pic.twitter.com/UMBDi4aY3j
— Horacio Villalobos (@Horacitu) May 15, 2023
Un comentario que llamó la atención fue el que realizó @robertocorona1 citando una nota en medios sobre el tiktoker Shabaz Ali, quien reveló la razón del por qué los colaboradores de Starbucks escriben mal el nombre de sus clientes: aprovechar la molestia de los clientes para recibir publicidad gratuita.
Según él, sus superiores le ordenaron que escribiera mal los nombres de las personas en sus vasos por el potencial de marketing que conlleva.
“Estaba recibiendo formación y el director me habló de escribir mal los nombres en los vasos a propósito para conseguir publicidad gratuita“, explicó.
Agregó que los influencers y la gente que aparenta criticar fácilmente eran el principal objetivo porque “definitivamente van a publicar sobre ello”.
No está claro si las supuestas políticas se aplican realmente a las franquicias de la compañía, pero la publicación viral llamó la atención de los usuarios en TikTok. Su video acumuló más de medio millón de visitas y sus seguidores quedaron sorprendidos por la confesión.
Sin embargo, el conductor y también actor de teatro no tomó con muy buen humor los comentarios, pues a muchos les respondió cuestionándoles qué hacían siguiéndolo.
