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TikTok se ha convertido en punta de lanza para nuevas tendencias y Starbucks ha aprovechado la popularidad de la plataforma con acciones que no tienen desperdicio.
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La contradicción de una marca que despide a un empleado por subir videos a Tiktok, pero en otra de sus tiendas ofrece bebidas virales dentro de esta red social.
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Un aspecto que ha convertido a TikTok en una plataforma de gran valor es la viralidad de sus contenidos.
Las redes sociales se han consolidado como una herramienta obligada para las marcas, para lograr desde estas plataformas productos y servicios de interés para el consumidor, tal como lo ha demostrado Starbucks con su oferta de bebidas virales de TikTok.
Esta apuesta crece cada vez más y recuerda el peso comercial con el que cuentan las marcas y con el que han buscado distinguirse, sobre todo por la capacidad con que cuentan en entender al consumidor.
Dicho esto, un elemento que no debemos de perder de vista es la capacidad de las marcas por lograr innovar y hacerlo desde un espacio en que las tareas parecen determinantes cuando se trata de comunicar y hacerlo con estrategia dentro de redes.
Starbucks se aprovecha de TikTok
TikTok se ha convertido en punta de lanza para nuevas tendencias y Starbucks ha aprovechado la popularidad de la plataforma con acciones que no tienen desperdicio, porque demuestran lo importante de las redes sociales para el consumidor, pero también la contradicción que se vive al interior de la marca porque antes de que comenzara a vender bebidas que se han viralizado dentro de esta plataforma, despidió a trabajadores que realizaban contenido al interior de las tiendas, para publicarlo en dicha plataforma.
En febrero pasado dimos a conocer un lamentable incidente cuando Starbucks despidió a @zadergjura, cuyos videos de su día a día en Starbucks o preparando bebidas en la tienda donde laboraba se habían hecho virales, hasta que la marca se enteró de su práctica y decidió despedirlo, tal como lo advirtió el joven creador.
La denuncia que @zadergjura hizo señaló el envío de una carta de Starbucks donde rescindía su contrato con el trabajador, quien aseguró que solo mostraba el ambiente positivo que se vivía trabajando en una de las tiendas de la marca.
Ahora, pese a estas decisiones, la marca ha comenzado a vender bebidas que se han hecho virales en TikTok, tal como lo advierte el letrero de un local de la cadena donde se lee:
“Pregunta por nuestras bebidas de TikTok en tendencia. Hablemos sobre nuestras favoritas”, asegura el anuncio.
— Sara Pearl (@skenigsberg) June 7, 2021
A detalle.
La contradicción de una marca que despide a un empleado por subir videos a Tiktok, pero en otra de sus tiendas ofrece bebidas virales dentro de esta red social, es parte de la negación de los negocios a adaptarse a la realidad que se vive, donde gran parte de la comunicación es dictada por las plataformas sociales.
Este es el caso de tareas cada vez más relevantes como las que se han podido definir en el mercado y que nos advierten de la capacidad de consumo con que cuentan las marcas en la actualidad.
Ante estos elementos, no podemos perder de vista la innovación y lo importante que se ha vuelto entender desde la interacción al mercado.
A detalle.
A detalle.
