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Según Medallia, al menos el 51 por ciento de las personas reconoce que forma un vínculo de fidelidad con una marca desde el primer momento.
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Spotify reconocerá a los fandoms globales por su dedicación a su artista favorito, estos son los seleccionados.
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El 71 por ciento de los fanáticos de un artista se compromete con la fidelidad del mismo.
La marca de música por streaming Spotify, lanzó una nueva campaña en la que busca regresar un poco a los fandoms globales que dan a los artistas, por lo que creó una experiencia para honrar a los fanáticos de algún modo único.
Al menos el 71 por ciento de los fanáticos de una artista se compromete con la fidelidad, mientras que al menos el 51 por ciento de estos aún crea lazos de confianza con una marca al inicio, de acuerdo a datos de Medallia.
Spotify y Fandoms
Spotify está rindiendo homenaje a las comunidades de fans más apasionadas del mundo con una nueva campaña que pone en el centro la experiencia colectiva del fandom.
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Desde el Reino Unido hasta otras ciudades clave a nivel internacional, la plataforma de streaming celebra la conexión emocional que millones de personas comparten con artistas.
A través de potentes imágenes cinematográficas, cada uno de estos fandoms es retratado con elementos que capturan su esencia, costumbres y rituales únicos. La propuesta visual no solo busca destacar la diversidad cultural de estas comunidades.
Spotify has launched a campaign paying tribute to global fandoms of Chappell Roan, Olivia Rodrigo, Doechii and more. pic.twitter.com/kL4mtH1Mff
— Pop Crave (@PopCrave) April 15, 2025
La propuesta no se queda solo en lo digital. Spotify ha desplegado una estrategia de visibilidad internacional con espectaculares en puntos clave del Reino Unido, incluyendo Londres, Manchester y Birmingham.
Entre las activaciones más llamativas están la toma de 1 Quaker Street en Shoreditch a partir del 21 de abril y presencia destacada en el metro londinense, así como anuncios en zonas estratégicas de Manchester y Birmingham desde el 14 de abril.
Fandoms que vivirán la experiencia:
- Chappell Roan
- Doechii
- Oasis
- Olivia Rodrigo
- ROSALÍA
- SEVENTEEN
- Turnstile.
Recompensa a consumidores.
Las marcas han comprendido que una relación cercana y positiva con sus consumidores puede traducirse en lealtad, reputación y ventas constantes. En este contexto, recompensar a los usuarios por su preferencia se ha convertido en una estrategia efectiva para consolidar vínculos.
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Estas recompensas no solo se limitan a puntos acumulables o descuentos, sino que se transforman en experiencias, beneficios exclusivos y hasta oportunidades de cocreación con la marca.
A través de programas de lealtad, sorteos, dinámicas en redes sociales o accesos anticipados a lanzamientos, las compañías construyen una comunidad en torno a su oferta. Es una forma de agradecer, pero también de generar conversación y mantener al consumidor involucrado emocionalmente.
Estas recompensas también se perciben como un reconocimiento por parte de las marcas, lo cual resulta relevante en un entorno donde el consumidor tiene múltiples opciones y es más exigente que nunca.
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Además, el hecho de que una marca premie la constancia o la participación en dinámicas refuerza una percepción positiva que puede transmitirse a otros potenciales compradores.
Starbucks
Un caso destacado es el de Starbucks, cuya aplicación premia a sus clientes frecuentes con estrellas que pueden canjearse por productos gratuitos. Además, ofrece recompensas personalizadas según las preferencias de cada usuario, logrando así que los consumidores se sientan valorados y escuchados.
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