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Esta función ocasionaría una guerra entre Spotify y Apple.
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Según Oracle, el 86 por ciento de los consumidores regresa a una marca tras una buena experiencia.
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El complot entre las marcas pueden ocasionar un impacto en la imagen de las empresas.
La empresa de música por streaming Spotify se fue en contra de Apple tras descubrir que el sistema operativo de iOS habría quitado una función en la aplicación, razón por la cual provocó que la marca abriera un caso legal en su contra por la misma situación, razón por la cual se pudo mostrar de manera única en el sector.
Spotify y Apple
Spotify interpuso una demanda ante las de Europa tras señalar que Apple habría violado la Ley de Mercados Digitales (DMA), luego de que se descubrió que se presume que desaparecido una función en los dispositivos con un sistema operativo de iOS.
La acción, que se señaló que sería un presunto complot en la aplicación verde, se centra en la función de bajar y subir el volumen a través de estos dispositivos con Spotify Conect, el cual en dispositivos Android se puede hacer con los botones de volumen de manera habitual.
Se espera que las acciones legales orillen a Apple a lanzar una actualización de la aplicación, ya que Spotify lo señala como una mala práctica que se puede mostrar de una manera completamente diferente a la esperada.
Complot entre marcas
El complot entre marcas es una práctica controvertida y poco ética que ocurre cuando dos o más empresas se ponen de acuerdo para manipular el mercado en su beneficio, a menudo en detrimento de los consumidores.
Este tipo de colusión puede incluir acuerdos para fijar precios, limitar la producción, dividir mercados geográficamente o acordar estrategias publicitarias conjuntas que restrinjan la competencia.
Estas prácticas van en contra de las leyes de competencia en muchos países, ya que distorsionan el mercado y perjudican a los consumidores al reducir las opciones y mantener los precios artificialmente altos.
El complot entre marcas no solo es ilegal, sino que también puede dañar gravemente la reputación de las empresas involucradas si se descubre.
Los consumidores valoran la transparencia y la competencia justa, por lo que cualquier indicio de colusión puede llevar a la pérdida de confianza y lealtad, afectando negativamente las ventas y la imagen de la marca.
DRAM
Un ejemplo histórico es el caso de los fabricantes de chips de memoria DRAM en la década de 2000. Varias empresas fueron multadas por formar un cartel que acordaba precios y limitaba la oferta, lo que perjudicó a los consumidores y a la industria tecnológica en general.
Este escándalo evidenció los riesgos y las consecuencias del complot entre marcas en un mercado globalizado.
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