Una tienda Soriana estÔ causando indignación entre vecinos de Guadalajara porque su alarma de emergencia no para de sonar, sin importar horario. De acuerdo con un usuario de Twitter, esta no es la primera vez que en altas horas de la noche la tranquilidad de la zona se ve contaminada sonoramente, sin que puedan hacer nada.
Y es que hoy en dĆa, las tiendas de autoservicio y departamentales como las conocemos ya conforman parte de la realidad urbana, su presencia y caracterĆsticas han dejado de impresionar a los consumidores, pues han dejado de ser conscientes de las actividades comerciales y sociales que se realizan en ellas.
Durante la pandemia, el retail fue uno de los sectores mÔs afectados; no obstante, en México llevan nueve meses con aumentos y en noviembre mostraron una ligera baja, asegura el reporte de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales, A.C. (Antad).
TambiƩn menciona que las ventas acumuladas al onceavo mes de 2021 ascendieron a 1,169 miles de millones de pesos de 68 mil tiendas que conforman la Antad.
Soriana no controla su sistema de seguridad y molesta a usuarios
Y es que, por mĆ”s quejas que interponen, personal del Soriana HĆper Estadio, en Guadalajara, no logran controlar el sistema de seguridad que se activa sin previo aviso.
AsĆ lo denunció JesĆŗs MartĆnez, quien incluso pidió a la tienda una respuesta fuera de los protocolos cordiales del levantamiento de reporte y atención automatizada.
“Es real que aĆŗn no me voy a dormir y su alarma de @TiendaSoriana ESTADIO en Guadalajara suena, suena y suena!!!!”, escribe el usuario en la red social.
Es real que aĆŗn no me voy a dormir y su alarma de @TiendaSoriana ESTADIO en Guadalajara suena, suena y suena!!!!
Ya sĆ©, ya sĆ©. MandarĆ”n una respuesta : “Dinos de quĆ© tienda se trata y lo atenderemos en breve”
Mientras tanto, mi derecho a dormir de HOY ¿Cómo le hacemos?
ā JesĆŗs MartĆnez (@jesusmfsc) December 15, 2021
Sin embargo, aunque la publicación se realizó la noche de ayer, 14 de diciembre, despuĆ©s de las 10 de la noche, la marca no ha contestado ni siquiera en forma de bot, lo que enfurece aĆŗn mĆ”s al consumidor, quien busca “venganza” a travĆ©s del escrutinio pĆŗblico.
La cadena de supermercados mexicana es la segunda con mayor nĆŗmero de tiendas en MĆ©xico y datos de Statista indican que, en 2019 tuvieron un total de 810 tiendas a cargo de la organización, 380 fueron Soriana HĆper, el formato con el mayor espacio comercial.
Siendo una de las tiendas con mayor presencia en el paĆs y conformar parte del paisaje urbano tiene la responsabilidad social de promover la tranquilidad del entorno donde este presente el punto de venta.
La alarma que molesta a los usuarios, no solo es un problema de la tienda, de incompetencia o falta de atención para controlar el sistema de seguridad, ya es un problema de contaminación acústica, y por tanto, de salud pública.
āEl problema va mucho mĆ”s allĆ” de las molestias generadas por el ruido y del que con frecuencia no somos conscientesā, apunta el Centro Europeo de Postgrado.
Para los usuarios, el ruido puede provocar efectos auditivos cuando es de gran intensidad, pero en el caso de JesĆŗs MartĆnez puede provocar numerosos efectos no auditivos como estrĆ©s, ansiedad o alteración del sueƱo.
Merca 2.0 pidió postura a la marca y se encuentra en espera de respuesta.
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