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El ocio motiva en el consumidor mexicano, y en cualquier otro perfil, toda clase de decisiones de compra que los lleva a acudir a un Soriana o a un tianguis a “pensar en cosas”.
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La trascendencia de un punto de venta físico, como una tienda, se comprueba cuando parece ser la primera opción que elige el consumidor para romper la rutina.
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Soriana y cualquier otro retail físico son espacios de gran estudio, se determina el valor con que cuentan cuando una publicación viral trasciende su valor en el mercado.
Una faceta del consumidor mexicano quedó exhibida en un post viral, donde una mujer mostró cómo una mujer convierte el ocio en oportunidad de consumo, esto al decidir acudir a un Soriana por estar aburrida.
El mensaje es anecdótico y lo importante de ello es que muestra el potencial de consumo que hay en el ocio y cómo los puntos de venta físicos siguen siendo lugares de atracción para tráfico peatonal, pues llega a ellos el consumidor por todo tipo de razones, desde emocionales, por necesidad o para vivir experiencias y hay videos que incluso lo muestran desde ángulos cómicos, como la famosa salida al tianguis de una adolescente que se viralizó, por querer salir a este para “pensar en cosas”.
Mujer aburrida visita Soriana
“Mi mamá dejando recados”, fue el post que “Zapata” publicó en su cuenta de Twitter y que se convirtió en un mensaje viral con más de 21 mil “Me gusta”, todo porque publicó el recado que le dejó su madre, asegurándole que estaba en Soriana debido a que se encontraba aburrida.
El original mensaje se ha convertido en una interesante pauta, que dibuja de cuerpo completo una de las facetas poco conocidas del consumidor mexicano, que es el ocio y las decisiones de compra que toma cuando se encuentra en este momento.
Tras la publicación del recado, se desataron comentarios como: “Yo como madre: Ando en Sephora”, “menos mal que va a Soriana hacer rendir los puntos, te encargo si para ‘quitarse lo aburrida’ se vaya a Liverpool o al Palacio de Hierro” o “Ahh, no manches, sí! bien padre haciendo tour en cada pasillo”.
Mi mamá dejando recados. pic.twitter.com/wvgUZbmNRW
— Zapata (@thene0ndemon) April 18, 2022
Todos estos mensajes comprueban un punto muy importante y es que el ocio es un gran detonador de compra y el punto de venta parece ser el espacio físico inmediato en el que piensa el consumidor, cuando busca experiencias que alternen su rutina.
Estos casos también son importantes antecedentes que nos advierten del rol que hoy en día juegan las marcas y lo más importante, la capacidad que tiene el consumidor de desempeñarse en el mercado.
El poderoso ocio
Hablar del ocio es destacar a una industria que ha llegado a alcanzar el gasto del consumidor de hasta dos mil 373 millones de dólares durante 2020, tan solo en el turismo mundial que se motiva por este estado de ánimo.
Aterrizado al consumidor mexicano, el ocio no tiene desperdicio y puede ser entendido desde el famoso “window shopping”, que se trata de tráfico peatonal en puntos de venta sin ejercer consumo, pero dando ideas al consumidor de qué adquirir.
Dentro de esta interesante proyección destaca cómo el turismo se ha consolidado gracias a la decisión del consumidor de entender el mercado y lo más importante, definir la capacidad de compra que debe de alcanzar una marca o tienda a partir de estos momentos.
Esto ha motivado diversas estrategias que no han tenido desperdicio si se miran a detalle. Un caso muy importante de ello ocurrió cuando Disney Plus estrenó la serie Wandavision, inspirada en uno de sus tantos personajes de Marvel y acompañó la transmisión semanal de cada nuevo capítulo, de la puesta en venta dentro de una tienda en línea relacionada, de productos inspirados en la emisión de esa semana. El caso se convirtió en ejemplo de la capacidad que alcanza un producto cuando el ocio motiva su compra.
