Lima, Perú.- Bajo el marco del XIX Congreso Mundial de Relaciones Públicas, que se realizó en la ciudad de Perú, Alberto Arébalos, director de comunicaciones y asuntos públicos para América Latina de Google Inc, y Leonardo Ortiz-Villacorta, director de asuntos públicos y comunicaciones de Microsoft Corporation, presentaron el tema Social Media: Efectividad en las Comunicaciones Corporativas.
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Al abordar dicho tema, Arébalo, definió al internet como una gran red social, que lo engloba todo, que tiene un efecto real, concreto y que nos permite estar conectados desde cualquier lugar, al respecto, recalcó que tal fenómeno está reescribiendo las reglas de la comunicación corporativa, las relaciones públicas y la mercadotecnia, ya que actualmente existen cerca de dos millones de usuarios que interactuan de manera dinámica y permanente dentro de las nuevas herramientas de la web 2.0.
Por su parte, Leonardo Ortiz-Villacorta, agregó que el 80 por ciento de las compañías utilizan social media, dato que complementó con cifras que indican que el 14 por ciento de los consumidores cree en la publicidad, mientras que los estantes se dejan llevar por recomendaciones, asimismo, hizo énfasis en que los consumidores y usuarios ahora tienen voz, lo cual no sucedía antes.
