Hoy miles de marcas trabajan con datos obtenidos de los consumidores a través de las redes sociales, pero son pocas las que lo hacen bien. Conversamos con Eric Beane, managing director de Analytics & Insights de VML, agencia del grupo WPP.
Eric Beane nos dice quiénes son las personas que participan en el social research, desde data scientists hasta data planners.
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El camino hacia 2025 está marcado por un entorno digital en constante cambio, donde el social listening se erige como un recurso indispensable para las empresas.
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