Internacional.- La plataforma Cluers está apostando por poner en contacto directo a las marcas y sus usuarios a través de un sistema que en el que se privilegia la conversación. Este producto ha sido desarrollado por una startup española y en ella, las marcas pueden encontrar otra herramienta para la investigación de mercados.

Acceder a Cluers solo requiere que la compañía o el usuario se registre en su página web o a través de la aplicación que está disponible para Android e iOS. Una vez creado el acceso, el usuario elige la marca a la que quiere dirigirse por medio de un comentario o una foto.

Las marcas tienen la opción de crear un perfil empresarial que les da acceso a estadísticas por sexo, edad, ubicación geográfica y perfil. Además, se pueden ver los tags con los que los usuarios relacionan a su empresa y les brinda la posibilidad de crear encuestas o cuestionarios.

Esta herramienta puede resultar muy favorable para ahorrar tiempo o recursos en el estudio de mercado cuando se planea lanzar un nuevo producto o campaña. Estos estudios pueden realizarse a todos los usuarios de Cluers o sólo a un segmento.

Algunas marcas presentes en esta red son Nestlé, Volkswagen y Alsa España.