Los usuarios de Izzi está reportando que sus televisores no tienen señal de este sistema.
A través de X (Twitter) los consumidores muestran su molestia, desesperación y piden ayudan de la marca para que les resuelva.
Este problema se junta con la caída de las redes sociales Facebook e Instagram.
Dicho problema de estas redes sociales pertenecientes a META son a nivel mundial.
¿Qué pasa con Izzi?
Hasta el momento la marca no se ha manifestado con respecto a la caída de su sistema.
Los consumidores al prender su televisión ven la siguiente leyenda “Sin Señal”.
@ayudaizzi @izzi_mx que paso con esa señal?
Buenos pa cobrar , cada día dan un servicio pésimo #IZZiMXChafa pic.twitter.com/GMRe0T7ZdD— HUNTER (@Huntergarrido) March 5, 2024
@izzi_mx @ayudaizzi ojalá y en el siguiente cobro mensual, descuenten también las hora sin Internet y televisión!!
Por que cobran como su fueran bien chingones en su servicio!! pic.twitter.com/qDeFCAMdHX
— HUNTER (@Huntergarrido) March 5, 2024
@izzi_mx @ayudaizzi ojalá y en el siguiente cobro mensual, descuenten también las hora sin Internet y televisión!!
Por que cobran como su fueran bien chingones en su servicio!! pic.twitter.com/qDeFCAMdHX
— HUNTER (@Huntergarrido) March 5, 2024
¿Cómo reportar la falla?
A través de la página izzi.mx
1. Ingresa a la página de izzi dando clic aquí e ingresa tu usuario y contraseña para acceder a tu cuenta.
- Si aún no te registras, te puedes dar de alta aquí o da clic en el botón Crea tu cuenta izzi.
- Si olvidaste tu contraseña recupérala ingresado aquí o dando clic en el botón Olvidé mi contraseña.
- Si ya te registraste pero olvidaste tu usuario, da clic aquí para conocer como puedes recuperarlo.
2. Dirígete a la pestaña de Medios de contacto y elige la opción que prefieras.
A través de tienda izzi.
Acude a tu tienda izzi puedes consultar la tienda izzi más cercana a tu ubicación dando clic aquí, espera a ser atendido por un asesor quien te solicitará los datos de la cuenta. Uno de nuestros asesores te ayudará con la solicitud.
- Si deseas ubicar los Centros de Atención a Clientes con accesibilidad da clic aquí.
¿Qué pasó con Facebook e Instagram este 4 de marzo?
Facebook e Instagram reportan una caída en sus plataformas, lo que impide acceder a ellas.
En Google se incrementaron exponencialmente las búsquedas sobre términos como “la sesión caducó”, que es el mensaje que aparece cuando intentas ingresar a tu cuenta de Facebook. Algo similar ocurre en Instagram. También se reportan problemas para accesar a Messenger.+
Uno de los sitios web más conocidos para rastrear interrupciones en los servicios en línea, Downdetector, registró un aumento significativo en los reportes de problemas con Facebook, Instagram y Messenger a partir de las 9 de la mañana.
La caída se presenta de manera generalizada en varias entidades de la República Mexicana.
