Durante las primeras horas de este jueves, una de las noticias que conmocionó al mundo fueron las intenciones de Walmart por, en asociación con Microsoft, comprar las operaciones de TikTok.

La propuesta llega en medio de un momento tenso para la aplicación en donde la presión ejercida por el gobierno de Estados Unidos ha conseguido que muchas grandes empresas norteamericanas busquen quedarse con las operaciones de la aplicación china que ahora mismo parece dominar el mundo.

Una oferta atractiva, que se convertirá en arma

De esta manera, la asociación entre Walmart y Microsoft tendría como objetivo incrementar la propuesta hecha, en semanas recientes, por la firma tecnológica para tener mayores posibilites de conquistar a la empresa china.

Aunque no se han dado a conocer mayores detalles sobre la medida en la que se podría incrementar la propuesta, lo cierto es que para Walmart quedarse con el negocio de TikTok se traduciría en un duro golpe para uno de sus rivales más fuertes al momento: Amazon.

En declaraciones de un vocero de la cadena de supermercados, la empresa reconoce que TikTok ha integrado el comercio electrónico y recursos publicitarios, en una estrategia que ha beneficiado a usuarios y creadores dentro de los mercados en que ha llevado a cabo este vínculo.

La declaración del vocero confiesa a Walmart y asegura que su apuesta es conseguir un canal importante para llegar al consumidor y servir a sus clientes mediante varios canales, incrementando el mercado de terceros y el negocio de publicidad.

“Estamos seguros de que una asociación de Walmart y Microsoft satisfaría las expectativas de los usuarios estadounidenses de TikTok, al tiempo que satisfaría las preocupaciones de los reguladores del gobierno de Estados Unidos”, explicó.

En la misma línea de competencia 

Lo cierto es que hacerse del negocio de TikTok abriría las puertas a Walmart a un mercado en el que Amazon lleva ventaja: el manejo de datos en tiempo real y de primera mano de los compradores.

En principio es justo reconocer que TikTok comienza a ser algo más que una simple red social para compartir contenidos.

La plataforma comienza a ser un centro de interés para los compradores en el mundo, si lejos de China.

Datos entregados por Marketing News indican que TikTok tiene 500 millones de usuarios, de los cuales apenas 150 millones son chinos.

Aunque el uso de esta aplicación se ha asociado con usuarios jóvenes, lo cierto es que apenas el 20 por ciento de los usuarios de la red social tienen entre 13 y 18 años.

Más interesante es conocer que el gasto de los usuarios en compras dentro de la misma aplicación aumentó 275 por ciento entre octubre de 2017 y octubre de 2018.

Con esto, Walmart tendría ante si algo más que una ventana más para impulsar su negocio en el terreno del e-commerce o expandir sus esfuerzos en el terreno del marketing digital.

Lo que realmente ganaría el minorista sería una basta cantidad de datos sobre clientes que buscan productos específicos, terreno que Amazon ha sabido capitalizar con creces.

De las ventas a la publicidad

En semanas recientes, el propio CEO de Amazon, Jeff Bezos, ha reconocido que la política de la firma que representa relacionada con el uso de los datos de los vendedores para beneficiar los propios productos de la empresa pudo haber sido violada en el pasado.

En el marco de la audiencia ante el Comité Judicial de la Cámara de Representantes, Bezos fue cuestionado sobre una reciente investigación publicada por The Wall Street Journal en la que se aseguraba que Amazon estaba utilizando datos de ventas privados para hacer crecer sus propias categorías de producto.

De manera puntual, el CEO respondió que aunque Amazon tiene una política interna que prohibe esta práctica, no garantizar que nunca se hayan violado estas normas.

Para muchos especialistas este aspecto ha sido crucial para el éxito de Amazon, el cual no se limita a temas de comercio, sino que trasciende a su oferta publicitaria.

Las brechas entre Amazon y Walmart son cerradas. Un indicador importante al respecto es el precio ofrecido por ambos competidores. Hacia 2017, las conclusiones de un reporte entregado por Market Track aseguran que Walmart ya estaba cerrando la brecha de precios en línea con Amazon de manera acelerada. Los precios del primer retailer en aquel momento eran sólo 0.3 por ciento más altos en comparación con el segundo, cifra que se ubica muy por debajo del 3 por ciento calculado al cierre del 2016.

Amazon parece estar perdiendo su ventaja en las guerras de bajo precio en línea en categorías representativas para su negocio. Por ejemplo, de acuerdo con la fuente anterior, los wearables como los rastreadores de fitness y los smartwatches fueron durante 2017 un 6.4 por ciento más baratos en Walmart que en Amazon.

En la misma línea, un análisis reciente entregado por Facteus, indica que aunque durante la primera semana de febrero por cada dólar que los compradores gastaron 66 centavos se destinaron a Walmart y 34 centavos a Amazon, para este mes la distancia entre las cifras se redujo para ubicarse en 55 centavos para Walmart y 45 centavos para Amazon.

Si Walmart se hace del negocio de TikTok y sabe capitalizar el potencial de una de las redes sociales más utilizadas en el mundo en términos de data, Amazon tendría mucho de que preocuparse.