Internacional.- Las aerolíneas, cada vez, ofrecen más servicios a sus clientes, y, ahora, la compañía estadounidense American Airlines ha añadido, a su página web, un servicio gratuito de control y seguimiento del equipaje, en tiempo real.
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Así, gracias a este servicio, los viajeros habituales van a poder conocer, en todo momento, por donde se encuentran sus objetos personales: desde el momento que realizan el check-in en el aeropuerto de origen hasta que se recoge en la cinta de equipaje.
Gracias a este servicio, se van a acabar las largas horas de espera en el aeropuerto, ya que el pasajero va a poder conocer, de antemano, si su equipaje no ha llegado a su destino, y, por lo tanto, se evitarían las molestas reclamaciones. Y esto “es algo que nuestros clientes nos han pedido durante mucho tiempo”, ha expresado Laura Nedbal, portavoz de la aerolínea.
Para aquellos que no lo sepan, los equipajes, durante todo el viaje, pasan por seis diferentes puntos de control. Con este nuevo servicio, el viajero va a recibir una notificación cuando su equipaje se cargue y descargue del avión.
Aunque pueda parecer este servicio muy innovador, es algo que ya ofrecían otras compañías aéreas como U.S. Airways o Delta Airlines. Pero, los que viajan con American Airlines pueden hacer uso de este servicio a través de la web de la compañía, ya que, por el momento, la aerolínea aún no lo ofrece en su app, aunque se espera que esté disponible muy próximamente.
