• El sitio web VisitMexico volvió a caerse, luego de que registró irregularidades hace un par de semanas, generando polémica.

• VisitMexico es una de las mayores campañas publicitarias que se han desarrollado para promover el turismo de México.

• La inversión en publicidad es una pauta clave en el mercado turístico.

Hoy en día los sitios web se han convertido en una parte importante de nuestras vidas, por el valor en comunicación que han alcanzado, sobre todo por el confinamiento en el que nos encontramos.

También es importante recordar que los sitios web son entes clave para marcas y organizaciones, sobre todo por el valor que estas han alcanzado en la interacción que logran con los usuarios digitales.

Un elemento que no debemos de perder de vista es el que nos recuerda lo importante que es hoy en día la comunicación y cómo esta ha encontrado en los sitios web una oportunidad única para poder desarrollar trabajos cada vez más relevantes en el mercado.

Una pésima estrategia, de nuevo

El secretario de Turismo, Miguel Torruco, presentó el relanzamiento del sitio Visit Mexico, sin embargo este volvió a caerse, con lo que la polémica continúa entorno a la operación que están haciendo de dicho dominio, luego de que hace unas semanas se volvió tendencia el supuesto impago por parte del gobierno federal, por el uso de dicha dirección web, aunque después se supo que el sitio había sido secuestrado.

Hace un par de semanas se volvió tendencia que el sitio de Visit Mexico se había suspendido debido a la falta de pago del dominio, lo que mantuvo inhabilitado por varias horas el sitio dedicado a la promoción turística de México.

Debido a las críticas en contra de la Sectur, por la evidente inspiración del sitio web, la dependencia respondió que la administración del dominio se había delegado a la empresa Braintivity.

Posteriormente se dio a conocer por parte del director general de Visit Mexico, que el sitio había sido hackeado, por lo que todo se trataba de una infiltración en dicho sitio, lo cual generó la pésima imagen para la dependencia.

Sobre el hackeo se responsabilizó a Juan Sergio Loredo Foyo, quien habría tomado la medida ante el impago que deriva el tener un dominio.

Es importante sumar esfuerzos, toda la industria, sin embargo, déjense ayudar, presentan una super empresa de seguridad y data host, sin embargo, no funciona el sitio que recién lanzaron, #VisitMexico #PiensaEnMexico pic.twitter.com/jF3JE8PaOg

— Manuel Santana (@ManuelSantanapv) August 25, 2020

Sitio caído, errores en el SSL. ¿Quién los asesora? #VisitMexico pic.twitter.com/BUY3yt22qq

— Cristian X. Rodríguez (@cristianxrr) August 25, 2020

Mala estrategia de relanzamiento

Luego de todos los incidentes que ha registrado VisitMexico y que hemos relatado, la plataforma de promoción turística ha vuelto a errar, pues en el relanzamiento a cargo de Miguel Torruco, el dominio reportó un “ An error occurred while processing your request”.

Previo a la falla, el sitio fue presentado como un dominio que contaría con el apoyo de Big Data e inteligencia artificial entre las herramientas que ofrecería a los usuarios, con la primera de conectarlo con destinos y productos turísticos de forma ágil, dinámica y eficiente, sin embargo, todo ha quedado en una promesa.

La digitalización del turismo

Digital es una herramienta clave en el turismo y gracias a los recursos online, el mercado de destinos se ha convertido en uno muy importante, pues gracias a esta capacidad es que se han viniendo desarrollando una serie de elementos, desde los cuales parece patentarse el trabajo en el mercado, con la ayuda de grandes plataformas como Google, que con su desarrollo de Floghts es posible monitorear los vuelos.

Otro recurso que ha llamado la atención de esta digitalización ha sido el valor que han encontrado las marcas en poder desarrollar tareas cada vez más innovadoras. Desde esta perspectiva, un elemento que no debemos de perder de vista es el que nos recuerda de lo importante que es para las marcas contar con presencia web.