• Amazon por mucho tiempo ha tenido agresivas iniciativas para convencer a sus empleados que no es necesario formar sindicatos

• Lo anterior ha aplicado también a algunas de sus marcas y negocios secundarios, particularmente la cadena Whole Foods

• Esto ha puesto a la Big Tech en directa confrontación tanto con el público general como algunos reguladores en todo el mundo

Parece que la retailer de Jeff Bezos no siempre puede salirse con la suya, ni siquiera en las plataformas que son de su propiedad. De acuerdo con Mashable, Twitch, la plataforma de livestreaming, acaba de retirar una serie de anuncios pagados por Amazon. En ellos, personal de la Big Tech compartían mensajes en donde se pintaban a los sindicatos como un mal para la industria. Asimismo, reafirmaban que ya reciben un trato excepcional de su empleadora.

Estos comerciales se transmitieron por unos días a usuarios de Twitch en Alabama, donde miles de empleados de Amazon están votando para ver si forman o no un sindicato. La retailer online se ha esforzado arduamente para convencer a sus colaboradores que no es necesario este cambio. Los comerciales recibieron una oleada de críticas de los usuarios del sitio de livestreaming, que ya los retiró. Cabe destacar que este servicio es propiedad de Jeff Bezos.

De acuerdo con Twitch, los anuncios de Amazon fueron retirados porque violan su política de publicidad. Específicamente, la compañía señaló que no está permitido transmitir mensajes de corte político en su plataforma. En este sentido, apunta que los comerciales de su dueña “no tendrían que haber sido admitidos en nuestro servicio”. La plataforma de streaming también dijo que tomará medidas para que incidentes como éste no vuelvan a ocurrir en el futuro.

Jeff Bezos vs los sindicatos

Esta pequeña controversia en Twitch es relevante por las críticas que ha recibido Amazon por su relación con sus empleados. Desde hace un año, de acuerdo con The Guardian, una buena parte del personal de la retailer online acusaba a la marca de Jeff Bezos de crear condiciones de trabajo excesivas. Con la crisis de la COVID-19, el crecimiento del ecommerce y el riesgo de salud, las quejas solo se han hecho aún más numerosas. Por eso la votación del sindicato.

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De acuerdo con Business Insider, Amazon está realizando esfuerzos significativos para que sus empleados decidan no crear un sindicato. Justamente en Alabama, no solo ha enviado correos electrónicos, mensajes SMS y panfletos con información alarmante sobre los riesgos de crear una agrupación de trabajadores. Incluso ha puesto un buzón del Servicio Postal que, según varios colaboradores, temen sea una estrategia para vigilar qué individuos participan.

Y el voto en Alabama no sería la primera vez que se muestra claramente qué tan en contra está Amazon de los sindicatos. En septiembre, la tecnológica habría publicado una plaza de trabajo. De acuerdo con The Verge, entre las tareas que se esperaba que realizara el mejor candidato, se encontraba monitorear “amenazas sindicales”. Este hecho generó tantas críticas que la compañía retiró la vacante, diciendo que la publicación no era suficientemente precisa.

La relación de Amazon y sus marcas

Esta aparente pelea con Twitch es una de las raras ocasiones en las que las marcas de Jeff Bezos no cooperan al 100 por ciento con su compañía madre. Y es que en general, las marcas de Amazon son bastante complacientes con su líder. Específicamente en el caso de este sitio de livestreaming, ha hecho grandes esfuerzos para volverlo una estrella dentro de su servicio de suscripción Prime. Incluso, en agosto pasado, decidió hacer un rebranding de la estrategia.

Por supuesto, tampoco es posible que todas las apuestas de Amazon sean positivas para su negocio en el mediano y largo plazo. Por ejemplo, hace unas semanas que la empresa de Jeff Bezos anunció el cierre de la startup Haven. La tecnológica estaba enfocada al sector de la salud. Específicamente, se había enfocado en reducir los costos de la atención médica. Sin embargo, se decidió ya que no tiene ningún camino de crecimiento viable para el largo plazo.