• Actualmente se registra 243 mil 794 personas trabajando como repartidores en aplicaciones.

• Se espera que para el 2025 se podrían sumar 85 mil más a esta ocupación.

• En 2019 los ingresos de las personas que trabajan en aplicaciones superaron el salario promedio de los ocupados en México.

Tras la conexión que nos brindan las redes sociales en todo el mundo, muchas personas le sacan provecho y comparten en estos espacios sus quejas con malos servicios que reciben. Es el caso de un consumidor que exhibió al repartidor de una pizzería por entregar su pedido en malas condiciones.

Tras los nuevos formatos que ha generado el internet, han surgido nuevos trabajos como los repartidores, que se estima que existen 350 mil personas que se dedican a eso por aplicación que dan atención a 2 millones de personas que hacen pedidos de comida.

De acuerdo con el informe Las plataformas de entrega a domicilio en la economía mexicana, realizado por el Laboratorio Nacional de Políticas Públicas del CIDE y la Asociación de Internet MX, desde el 2012, cuando empezó a operar en el país la primera plataforma digital, el trabajo por cuenta propia ha incrementado en 150 por ciento.

De esta manera, se estima que actualmente 243 mil 794 personas trabajan como repartidores en aplicaciones y para 2025 se podrían sumar 85 mil más a esta ocupación.

La misma fuente destaca que en materia de ingresos, desde 2012 el trabajo por aplicación presenta un crecimiento de 117 por ciento en las ganancias de los repartidores, el cual contrasta con el 25 por ciento del aumento que han tenido las percepciones de todos los ocupados del país.

Se queja por cómo el repartidor le entregó su pedido

Fue a través de un video en TikTok que un consumidor compartió la mala experiencia que tuvo al recibir una pizza por servicio a domicilio.

“Hola muchachos, media pila, por favor entrégame la pizza cerrada, y envuelta con un hilo”, comenzó el cliente argentino con su queja en su cuenta @mrricaro00.

La principal queja del consumidor era el estado en el que recibió la pizza con el contenido desarmado y sin ningún tipo de protección, por lo que le reclamó a la pizzería sobre el alimento,

“Hola muchachos, media pila, por favor entrégame la pizza cerrada, y envuelta con un hilo por Dios, me la dio mal el chico y se cayó todo a la mier…”, se escucha decir al consumidor.

Pero el local se defendió y respondió al cliente en el mismo hilo de comentarios. Y según la versión de Walter el encargado, el repartidor informó que el accidente ocurrió cuando el cliente cerró bruscamente la puerta, provocando que la pizza se cayera al suelo.

@mrricaro00compré una pizza y al momento de llegar y me la entregan la caja se parte ? y llega toda quemada…

♬ sonido original – MrRicardo

Por todo eso, la pizzería consideró que el problema no recae en ellos y que no podían hacerse responsables por el percance.

“¿Qué haces Leo, ¿Cómo estás? Soy Walter. Acá el repartidor me dice que cuando cerraste la puerta la golpeaste y se te cayó a vos. O sea, si se te cayó a vos no es tanto problema de nosotros. Las pizzas yo no las ato, no tengo tiempo para andar atando las pizzas porque tengo un montón de pedidos”, contestó.

La grabación en redes sociales ha generado un debate amplió de las malas prácticas de algunos repartidores o restaurantes a la hora de empaquetar la comida para llevar.

Y algunos usuarios apoyaron al cliente, argumentando que una correcta protección en la entrega es responsabilidad del comercio, pero otros, en cambio, respaldaron a la pizzería, mencionando que los clientes también tienen responsabilidad en el cuidado de su pedido al recibirlo.

Con este video no es la primera vez que un cliente exhibe las malas prácticas de los repartidores de comida a domicilio, opción que se ha popularizado en todo el mundo.

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