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Es probable que una parte significativa de los consumidores busque reseñas de clientes en sus teléfonos en lugar de hablar con un asociado de ventas del sitio.
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Hoy en día la mayoría de las reseñas se encuentran en las redes sociales.
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Tras enfrentar las acusaciones, el dueño del restaurante admitió que el lugar cerraría.
Su video muestra no solo el mal estado de los alimentos, sino también la falta de agua potable y el mal servicio al cliente.
Y es que hoy en día es muy común que en TikTok encontremos recomendaciones de los usuarios que graban su experiencia en ciertos lugares, en ese sentido las plataformas online influye en gran medida a la hora de elegir el lugar que los internautas van a visitar y es por ello que se pone en juego la reputación de ciertos lugares de consumo, teniendo en cuenta que es muy común encontrar fácilmente en internet las reseñas y experiencias de otras personas, incluso con fotos y videos como evidencia, de acuerdo con la calificación y comentarios que tenga, los internautas determinarán si en realidad vale la pena visitar el sitio o no.
De hecho, algunos de los sitios de revisión en línea más populares para realizar investigaciones sobre negocios locales incluyen a; Google, Yelp, Facebook, Tiktok y TripAdvisor. Y es que tan sólo en el tercer trimestre del 2019, solo Yelp generó ingresos netos de más de 262 millones de dólares y llegó a más de cien millones de visitantes móviles únicos en ese período de tiempo. Cabe destacar que la confiabilidad de las reseñas de los clientes en línea se ha considerado generalmente cuestionables debido a la prevalencia de prácticas abusivas similares al relleno de votos con reseñas favorables del vendedor o reseñas negativas de los competidores.
Se intoxicó en un restaurante y al revisar la cocina descubrió la oscura razón
Un consumidor ha compartido su alarmante experiencia en un restaurante de mariscos en Santa María la Ribera, Ciudad de México, a través de TikTok. El usuario, conocido como @christopherbasteris, relató cómo se intoxicó debido a la falta de higiene del establecimiento, revelando detalles perturbadores sobre las condiciones del lugar.
En su video, @christopherbasteris mostró imágenes del mal estado de los alimentos, que aparentemente no cumplían con los estándares básicos de higiene. Además, destacó que ni siquiera había agua potable disponible para los clientes, y para lavarse las manos, le ofrecieron agua sucia. El usuario también mencionó que el servicio fue deficiente y que la bebida que le sirvieron tenía un sabor a jarabe para la tos.
La situación se agravó cuando el dueño del restaurante, al enfrentar las acusaciones, admitió que cerraría el lugar, por lo que @christopherbasteris decidió compartir su experiencia para advertir a otros consumidores sobre las malas prácticas y condiciones del restaurante, subrayando la importancia de estar informado sobre el lugar donde se elige comer.
@christopherbasteris Me intoxiqué en Barra California Sur, un restaurante especializado en almejas y ostiones que supuestamente son super frescos. Tuve la peor experiencia y aquí te cuento que tal. . . . . #reseña #mariscos #cdmx #viral ♬ sonido original – Christochef
El video ha generado una fuerte reacción en redes sociales, llamando la atención sobre la necesidad de mantener altos estándares de higiene y calidad en los establecimientos de alimentos.
