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Así fue como Santa Clara fue al rescate a cambio de los helados Holanda.
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Al menos el 72 por ciento de los consumidores aseguró haber cambiado sus hábitos de consumo.
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Los consumidores pueden cambiar su hábitos de consumo tras la omisión de una marca.
La Casa de los Famosos México ha sido el espectáculo mejor contemplado en las últimas semanas, en donde las marcas fueron protagonistas tras su salida del programa, pero lo que no esperaban era la reacción de los participantes, puesto que Santa Clara hizo una espectacular reacción en ello.
La marca de Helados Holanda se fue en su momento para defender los valores y principios que como marcas contemplaban, por lo que varias marcas comenzaron a salirse por la misma situación, acción que se mostró de manera inesperada en diferentes cuestiones diferentes a las esperadas.
En el video que circuló en redes sociales, se pudo ver como los integrantes de la casa se las ingeniaron para hacer paletas de hielo, esto con ayuda de la leche de Santa Clara, puesto que tras la salida de Holanda, utilizaron los recursos para poder crear el postre y tener una experiencia única en este tipo de acciones.
Pronto los internautas comenzaron a aplaudir la acción de los concursantes y de la marca, por lo que se mostró creativa y uso que tienen las personas frente a una acción que se puede mostrar como una cuestión real en el caso.
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La adaptación de los consumidores
Cuando un producto desaparece del mercado, los consumidores se ven obligados a adaptarse, lo que puede generar una serie de comportamientos y reacciones que varían según su apego al producto y la disponibilidad de alternativas.
Inicialmente, muchos consumidores experimentan frustración o desconcierto, especialmente si se trataba de un producto esencial o con características difíciles de encontrar en otros.
Sin embargo, con el tiempo, la mayoría de los consumidores suelen buscar reemplazos que satisfagan sus necesidades, ya sea dentro de la misma marca o de la competencia.
Una de las principales estrategias de adaptación es la exploración de productos similares. Los consumidores comienzan a investigar opciones alternativas, comparando características, precios y disponibilidad.
Las marcas que logran posicionar productos con funciones comparables o mejores suelen beneficiarse de esta transición, captando a los antiguos usuarios del producto descontinuado.
Por otro lado, las recomendaciones de boca a boca y el uso de redes sociales también juegan un papel crucial en la búsqueda de nuevas opciones.
Otro mecanismo de adaptación es la evolución de las necesidades del consumidor. A veces, la desaparición de un producto puede motivar a los consumidores a actualizarse hacia soluciones más modernas o tecnológicamente avanzadas.
Este proceso de adaptación no solo facilita la transición, sino que también impulsa la innovación dentro del mercado, ya que las empresas buscan aprovechar estas oportunidades.
iPod
Un ejemplo reciente es la retirada del iPod de Apple, que fue reemplazado por opciones más completas, como el iPhone, lo que permitió a los usuarios adaptarse rápidamente a nuevas formas de consumir música y multimedia.
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