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Samsung tendrá servicio de suscripción en sus dispositivos

Samsung cambia las reglas del juego. ¿Qué implica el nuevo servicio de suscripción para dispositivos?
  • Las suscripciones se han convertido en una tendencia dominante en diversos sectores.

  • Samsung presentará el servicio AI Subscription, una suscripción mensual que permitirá a los consumidores acceder a sus últimos dispositivos.

  • Se espera que el servicio AI Subscription se relacione con el lanzamiento de la serie Galaxy S25. 

Samsung está dando un giro importante a su modelo de negocio con el lanzamiento de un nuevo servicio de suscripción, la marca surcoreana presentará “AI Subscription”, un servicio que permitirá a los usuarios disfrutar de sus productos más recientes mediante una cuota mensual.

El modelo de suscripción ha llegado para quedarse, pues es una estrategia clave en el mercado empresarial que permite a las compañías establecer relaciones más duraderas con sus clientes, ofreciendo acceso continuo a productos y servicios a cambio de una tarifa recurrente.

Según un informe de McKinsey, las empresas que adoptan modelos de suscripción experimentan una tasa de crecimiento del 5.5%, en comparación con el 2.8% de aquellas que mantienen un modelo tradicional de venta única. Este crecimiento se atribuye a la capacidad de generar ingresos recurrentes y a la fidelización de clientes, aspectos fundamentales en la economía actual.

Diversas industrias han incorporado exitosamente este modelo. Por ejemplo, Netflix ha revolucionado el entretenimiento al ofrecer acceso ilimitado a su contenido mediante una suscripción mensual, lo que le ha permitido atraer a una amplia base de usuarios y mantener un crecimiento constante de ingresos. De manera similar, Spotify ha prosperado con su servicio de streaming de música, ofreciendo opciones de suscripción premium que eliminan anuncios y proporcionan funciones adicionales, consolidando una base de usuarios leales.

La adopción de modelos de suscripción también ha sido notable en el mercado mexicano. Según un informe de Stripe, el mercado de comercio electrónico en México podría crecer a una tasa anual compuesta del 31% entre 2022 y 2026, impulsado en parte por la creciente preferencia de los consumidores por servicios de suscripción que ofrecen conveniencia y valor agregado.

Además de los beneficios financieros, los modelos de suscripción permiten a las empresas recopilar datos valiosos sobre las preferencias y comportamientos de los clientes, facilitando la personalización de ofertas y la mejora continua de productos y servicios. Esta información es crucial para adaptar las estrategias de marketing y fortalecer la relación con el cliente.

Samsung tendrá servicio de suscripción en sus dispositivos

Como era de esperarse, este programa de suscripción está previsto para su lanzamiento en Corea del Sur y podría coincidir con la llegada de la esperada serie Galaxy S25. Aunque no se trata de un nuevo dispositivo, el enfoque está en ofrecer acceso a la última tecnología a un costo accesible. La oferta incluye dispositivos como teléfonos Galaxy y el robot Ballie AI, que se suman a los productos de línea blanca de Samsung, como televisores, frigoríficos y lavadoras inteligentes, que ya cuentan con un modelo similar en el país.

Según ETNews, el vicepresidente de Samsung Electronics, Han Jong-hee, ha señalado que el “AI Subscription Club”, que debutó el año pasado con electrodomésticos, se expandirá pronto a dispositivos de la serie Galaxy. Sin embargo, el acceso a las funciones de inteligencia artificial de los productos Galaxy, como la asistencia AI, seguirá siendo gratuito al menos hasta 2025, lo que deja abierta la posibilidad de cambios futuros.

Lo que hace único este servicio es su flexibilidad: los usuarios pueden acceder a productos de alta gama por un costo mensual más bajo, con servicios adicionales como mantenimiento y reparaciones. Este modelo ya ha tenido un impacto positivo en las ventas de electrodomésticos Samsung en Corea del Sur, representando el 30% de las ventas en ese sector.

Aunque todavía no está claro si el servicio se expandirá a otros países, el evento Galaxy Unpacked programado para el 22 de enero en San José, California, podría ser el escenario donde se revelen más detalles sobre esta innovadora iniciativa.

Este nuevo modelo de negocio refleja una tendencia creciente en la industria tecnológica, donde la suscripción se convierte en una alternativa atractiva frente a la compra tradicional. A través de esta estrategia, Samsung no solo redefine el acceso a la tecnología, sino que también refuerza su presencia en el hogar inteligente, aprovechando el potencial de la inteligencia artificial para crear experiencias personalizadas y de mayor valor para sus usuarios.

Y es que  de igual manera algo así ha sucedido con Amazon, quien pretende implementar un cobro por los avances de AI que tendrá Alexa, su dispositivo asistente.

 

 

 

 

 

 

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