Samsung, el mayor fabricante de smartphones en el mundo, emitió recientemente una solicitud a sus clientes con un Galaxy Note 7 para que dejaran de utilizar de inmediato los dispositivos y los canjearan cuanto antes por los modelos ajustados.

Ahora, la compañía surcoreana emitió un comunicado donde pide a sus socios alrededor del mundo que dejen de vender los teléfonos, además de solicitar a quienes tienen uno, que lo apaguen de inmediato y no lo usen hasta que termine la investigación de las causas de sus explosiones.

Los consumidores con un Galaxy Nota7 original o la sustitución del dispositivo, deben apagar y dejar de usarlo y aprovechar los recursos disponibles

Merca2.0 platicó por la mañana con Claudia Contreras, directora de mercadotecnia de Samsung Electronics México, sobre esto; sin embargo, se limitó a declarar que la posición de la compañía en la nación mexicana es que “vamos a seguir con el reemplazo voluntario de los Note 7 que la gente ha comprado”, lo que ahora queda descartado.

De acuerdo con MacRumors, el costo financiero por los errores de fabricación o diseño del Galaxy Note 7 oscilará ente los mil y 5 mil millones de dólares en ganancias, lo cual resulta perfectamente absorbible para Samsung, pero se trató de un golpe que mantuvo a las acciones de la compañía en su nivel más bajo en dos meses.