Por: Hans Hatch Dorantes
Twitter: @hanshatch
Facebook se ha convertido en una herramienta casi obligatoria para cualquier compañía que busca invertir en marketing digital y generar una relación con el cliente.
Seguido me encuentro con personas que se lucen por tener fan pages con cientos o millones de fans, y es en este punto donde hay que tener cuidado, ya que la calidad de una fan page no se mide por el número de fans, sino por el engagement que se tiene con ellos. Y de lo que publicamos en Facebook no todo aparece en el feed de noticias de los fans y esto, se debe a un algoritmo de Facebook llamado EdgeRage, el cual les explicaré qué es y cómo funciona.
¿Qué es el EdgeRank?
¿Te imaginas si en nuestro Timeline saliera el contenido de todos nuestros amigos y de todas las fan pages a las que les dimos like? Sería un scroll interminable. Es por eso que Facebook utiliza un algoritmo llamado EdgeRank que determina la calidad de todo lo que es publicado por una fan page y decide lo que aparecerá en el feed de noticias de los fans. Es una forma que tiene Facebook para organizar e identificar el contenido de valor.
Al igual que cualquier otro algoritmo, el cálculo realizado es siempre complejo y difícil de entender, pero en este caso, no lo es tanto. Lo que busco no es que aprendan a hacer la fórmula como lo hacíamos en las clases de física o álgebra, sino que puedan entender qué puntos toma en cuenta EdgeRank para lograr una mejor puntuación.
El EdgeRank se basa en dos elementos:
Los objetos, donde la publicación de un post o actualización trae fotos, video, texto o links. O sea, es cualquier tipo de contenido que publicamos donde cada uno de ellos recibe un ranking llamado EdgeRank. Dependiendo del nivel que se tenga, este contenido será publicado o no en el Timeline.
El Edge es cualquier tipo de acción realizada sobre el objeto. Por ejemplo, si se publicó una foto y ésta recibe un like, un comentario o un share.
¿Y cómo lo calcula?
Cada Edge es evaluado sobre la base de 3 factores: la afinidad, el peso y el tiempo. Los resultados obtenidos en cada uno de estos factores se multiplican. Si un objeto en relación a un usuario tiene más Edge, sumará estos valores y el resultado será el EdgeRank.
Afinidad (Affinity)
Mide la cantidad de interactuaciones que tiene un usuario con un amigo o página, dándole más valor de “Afinidad” a aquellos perfiles y páginas con las que más se interactúa en un periodo determinado.
Peso de cada Edge (Weight)
Valora cada una de las interactuaciones que el usuario ha tenido con un perfil o página midiendo la cantidad de likes, comentarios y las veces que se ha compartido en un periodo determinado.
Tiempo de Caída (Time Decay)
Valora el tiempo como unidad de medida de la frescura del material compartido, una foto, un texto, video, etc. Cuanto más tiempo tiene el Edge o la publicación menos relevante lo considerará Facebook.
Ya vimos qué es, cómo se calcula el algoritmo y seguramente te preguntarás ¿Cómo puedo medir el EdgeRank y cuál sería el valor ideal?
Para esta medición puedes utilizar la herramienta EdgeRank Checker y medir el engagement de la fan page. Te dejo una tabla de los valores ideales para el EdgeRank.
Les paso algunos tips para que puedan mejorar su EdgeRank:
- Realiza preguntas a tus seguidores y no olvides responder
- Usa fotos y video sin abusar de ellos
- Incentiva la interacción
- Ofrece descuentos, ofertas y promociones
- Realiza encuestas
- Postea al menos una vez al día
- Que el contenido sea original
- Identifica los mejores horarios para publicar tu contenido
- Promociona tus páginas o perfiles también fuera de línea
- Mantén un diálogo real con otros usuarios
- Inserta imágenes o enlaces en las actualizaciones
- Conoce bien a tu audiencia para que sepas con qué tipo de contenido reacciona más
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