Las aplicaciones de mensajería instantánea se han vuelto en nuevo campo de acción a conquistar para las empresas en la búsqueda por permanecer cerca del consumidor, en donde WhatsApp se mantiene como la plataforma líder en el ramo si consideramos su alcance y penetración anille mundial.
En términos generales las apps de chat se mantienen en constante crecimiento. Según la revista The Economist 2.5 mil millones de usuarios tienen una aplicación de chat instalada en su teléfono y el medio estima que la suma llegará a 3.6 mil millones antes del 2020.
En la misma línea, estimaciones de eMarketer indican que la penetración de este tipo de plataformas entre los usuarios móviles a nivel mundial registrará un incremento relevante al pasar de 25.2 por ciento a 43.3 por ciento entre 2014 y 2019. Si hablamos de la población en general se estima que en el mismo periodo el incremento irá de 14.8 por ciento a 29.1 por ciento.
Si hablamos específicamente de WhatsApp, este servicio presume 1.2 mil millones de usuarios activos al mes y 64 mil millones de mensajes al día según Reuters, mercado que la aplicación ha intentado capitalizar mediante la publicidad y la participación de las empresas con el lanzamiento de funciones como WhatsApp Business.
A pesar de que son cada vez son más las empresas interesadas en capitalizar estas plataformas, lo cierto es que hablamos de espacios en donde la dinámicas de comunicación son totalmente diferentes a las redes sociales más convencionales. Espacios más íntimos demandan estrategias de comunicación más puntuales y precisas en donde la velocidad de respuesta, la personalización así como los momentos adecuados de entrega de información juegan un papel fundamental.
Al respecto, la programación de mensajes puede ser una gran alternativa para optimizar los esfuerzos desarrollados en esta arena de interacción, razón por la cual compartimos dos herramientas que serán de gran utilidad para programar mensajes de todo tipo en WhatsApp:
Seebye Scheduler
Disponible para dispositivos con sistema operativo Android que gracias a permisos root permite crear mensajes programados por hora, fecha contacto y periodicidad de envío en WhatsApp. DE esta manera, los usuarios pueden enviar mensajes, imágenes, videos y audios de manera personalizada a su base de contactos, sin que estos sepan que se tratada de una publicación automatizada.
Para que este programa funcione es necesario descargar e instalar la aplicación Messenger API.
En su versión gratuita, la publicidad formará parte de los mensajes enviados; no obstante, cuenta con una opción premium libre de anuncios.
Scheduler for WhatsApp
Una vez descargada la aplicación, compatible para dispositivos con sistema operativo Android, se deben otorgar permisos de accesibilidad. Una vez hecho esto, dentro de la pantalla de inicio aparecerá un botón flotante para acceder al menú de programación, en el que se deberá elegir el destinatario del mensaje (que puede ser un grupo o un contacto en específico), así como la fecha y hora de envío.
Es importante mencionar que los mensajes programadas no serán enviados si la pantalla de los dispositivos se encuentra apagada o está activo algún método de desbloqueo.
