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Este sería el plan de los revendedores de Costco para las compras de fin de año.
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Según Zendesk, el 92 por ciento de consumidores regresa a un punto de compra por su accesibilidad.
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La reventa es una estrategia para poder compartir el conocimiento de una marca de distinta manera.
Un hombre captó el momento de euforia que se vivió dentro de una tienda de Costco, esto luego de que se exhibió el momento justo de cuando los revendedores crearon un “plan” para poder comprar sus productos para vender.
De acuerdo a Zendesk, el 83 los consumidores se quedan con una marca que resuelve sus quejas y sus demandas.
En el video que circula en la plataforma de TikTok, se mostró el momento en el que una persona se encontraba en la entrada de una tienda Costco, por lo que le llamó la atención la cantidad de gente, y aún más la “diferencia” entre revendedores y compradores habituales del lugar, a lo que optó por compartirlo en redes.
La grabación expuso como el hombre arremetió contra los revendedores, puesto que de acuerdo al sujeto, por un lado, estaban las personas que iban por su despensa y por otro los que comprar para revender, lo que se le hizo interesante, ya que en sus palabras “deberían dar preferencia” a los clientes usuales y no a los revendedores.
Entre los comentarios, mencionaron que este era un presunto plan de los revendedores, puesto que su fila exclusiva se encontraban solo los que comprarían pasteles para llevárselos, mientras que, por otro lado, pedían que las personas tomaran precauciones para poder comprar los artículos que necesitaran.
Además, los argumentos despectivos invitaban a que los empleados del Costco le impidieron el acceso a las personas del lugar, pero, por otro lado, defendieron la libertad de compra de las personas ante este tipo de señalizaciones.
@chefabrahammedellin #unchefporelmumdoabrahammedellinmx #cocinandocinandoconabrahammedellin #unchefporelmumdoabrahammedellin #chefabrahammedellinmx #chefabrahammedellin #costco @Costco Wholesale #satelite #plazasatelite ♬ sonido original – Chef Abraham Medellin
Reventa en marcas
La reventa se ha convertido en un fenómeno cada vez más relevante en el mercado actual, especialmente en industrias como la moda, los videojuegos, los eventos deportivos y de entretenimiento, entre otros, ya que de acuerdo a Zendesk, el 92 por ciento de clientes consigue productos en espacios accesibles.
Este modelo de negocio paralelo, aunque no siempre regulado, refleja tanto la alta demanda de ciertos productos como las estrategias de compra que los consumidores emplean para obtenerlos o aprovechar su valor.
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Asimismo, el auge de plataformas digitales ha facilitado el intercambio entre revendedores y compradores, haciendo que esta práctica sea más accesible y masiva, en este contexto, Hubspot refiere a que el 82 por ciento de las compras se concentra en plataformas de internet.
Sin embargo, la reventa también plantea desafíos significativos. Para los consumidores, el acceso a productos puede volverse más complicado y costoso, especialmente cuando los revendedores emplean herramientas como bots para adquirir grandes cantidades en cuestión de segundos.
Para las marcas, este fenómeno puede diluir su relación directa con los consumidores, además de afectar su percepción al asociarse con prácticas que a menudo resultan en precios inflados.
Nike
Un ejemplo reciente de cómo las marcas manejan el impacto de la reventa es Nike, que ha implementado medidas tecnológicas como sorteos para la compra de ediciones limitadas y sistemas de control más estrictos para reducir la acumulación de productos en manos de revendedores. Estas estrategias buscan equilibrar la exclusividad con un acceso más justo para sus clientes fieles.
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