Los funcionarios de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) en Estados Unidos, intensificaron recientemente el retiro del mercado de ciertas mezclas para panqueques de la marca Quaker Oats, por un “riesgo más alto” para la salud de los consumidores.
Con toda la competencia que existe en el mercado actualmente, se registra que más allá del precio, los clientes buscan garantías de durabilidad, seguridad y eficacia en los bienes y servicios que adquieren. Según un estudio de Nielsen IQ, el 85 por ciento de los consumidores está dispuesto a pagar más por productos de alta calidad, mientras que el 73 por ciento ha cambiado de marca debido a una mala experiencia con un producto deficiente.
En ese sentido, datos de McKinsey & Company reafirman que los consumidores prefieren marcas que garantizan altos estándares de fabricación y sostenibilidad, incluso si esto implica un mayor costo. Esta tendencia es particularmente notoria en sectores como el de tecnología, moda y alimentación, donde la confianza del consumidor es fundamental para la fidelización.
Este producto de Quaker Oats está calificado de “riesgo más alto” para la salud
The Quaker Oats Company, una subsidiaria de Pepsi Co, anunció previamente el retiro limitado de ciertas cajas de Pearl Milling Company Original Pancake & Waffle Mix el pasado 14 de enero.
Ahora el jueves, la FDA actualizó la categoría de retirada a Clase I, que se refiere a “situaciones en las que existe una probabilidad razonable de que el uso o la exposición a un producto infractor cause consecuencias adversas graves para la salud o la muerte”.
En un comunicado de prensa de enero, la empresa señaló que ciertas cajas de dos libras del producto contenían “leche no declarada”.
“El retiro fue anunciado después de ser alertado por un socio minorista”, señala el comunicado. “Aquellas personas con alergia o sensibilidad grave a la leche corren el riesgo de sufrir una reacción alérgica grave o potencialmente mortal si consumen el producto retirado del mercado”.
Vale la pena mencionar que las mezclas se distribuyen a minoristas en 11 estados como lo son Arkansas, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Minnesota, Mississippi, Nebraska, Utah y Wisconsin. Los consumidores podrían haber comprado los productos retirados del mercado ya el 18 de noviembre del año pasado.
Asimismo, no se ha retirado del mercado ninguna otra mezcla para panqueques y gofres de Pearl Milling, y el retiro se refiere estrictamente a productos con un código UPC de 30000 65040 y una fecha de caducidad del 12 de septiembre de 2025.
“Hasta la fecha no se han informado reacciones alérgicas relacionadas con este asunto”, señaló la compañía. “Si los consumidores tienen alergia o sensibilidad a la leche, no deben consumir el producto y desecharlo inmediatamente”.
No es la primera vez que Quaker Oats ha retirado del mercado varios productos en los últimos años. En diciembre de 2023, Quaker Oats retiró del mercado más de dos docenas de tipos de barras de granola y cereales debido al riesgo de contaminación por salmonella.
También está el precedente que en marzo de 2021, la compañía retiró del mercado miles de bolsas de su Quaker Rice Crisps Sweet Barbecue Flavor por la posibilidad de que contenga soja no declarada.
En un contexto donde los consumidores tienen acceso a un sinfín de opciones, la calidad se ha consolidado como el principal factor en la toma de decisiones de compra. Para las marcas, invertir en productos de alto nivel no solo genera confianza y lealtad, sino que también garantiza su competitividad en un mercado en constante evolución. La clave para el éxito radica en la innovación, la responsabilidad y el compromiso con la excelencia.
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