Diversos reportes de fallas han surgido este viernes en la interfase de Facebook, provocando un mal funcionamiento en su versión mobile para iOS y Android, de acuerdo con primeros reportes del sitio DownDetector.
Según el reporte, la red social comenzó a tener problemas desde las 5:00 horas (tiempo de la Ciudad de México) y presenta problemas al momento de cargar el timeline de noticias en la plataforma mobile para iOS y Android, y problemas de carga completa en desktop de Windows.
El problema ha sido monitoreado desde 32 países, entre los que están: México, Canadá, Estados Unidos, México, Gran Bretaña, Alemania, Italia, Rusia, Portugal, España, Brasil, Argentina, Chile, sólo por mencionar algunos.
Entre las fallas, una encuesta de servicio de DownDetector mostró que el 53 por ciento reporta un apagón total de su aplicación digital, mientras que el 38 por ciento no se puede conectar un 7 por ciento señala que no se cargan las imágenes.
El servicio de atención al cliente de Facebook está respondiendo a las dudas de los usuarios; sin embargo, no hay hasta el momento de esta publicación una postura sobre la razón que está provocando las fallas.
Se estima que en el mundo existen 2 mil 340 millones de usuarios de redes sociales, es una tendencia que no para de crecer; sin embargo, fuera de que sirva para comunicarse las marcas utilizan estas plataformas digitales para estudiar el comportamiento de los consumidores.
En México, los usuarios corresponden a 55.3 millones al terminar 2016 y se estima un crecimiento a 71 millones al finalizar el año.
Las plataformas de redes sociales preferidas por los mercadólogos a nivel mundial son Facebook, Twitter y LinkedIn en un 93, 76 y 67 por ciento, respectivamente, de acuerdo a un estimado de Social Media Examiner.
