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A pesar de que el repartidor buscaba confirmar la recogida del pedido, la empleada mostró una evidente actitud de indiferencia.
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En 2022 se descargaron alrededor de 255 mil millones de aplicaciones en todo el mundo y las cifras seguirán aumentando.
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La actitud de la empleada generó debate en las redes sociales, con críticas hacia el trato indiferente hacia los repartidores.
Las interacciones entre repartidores y empleados de restaurantes son clave para garantizar un servicio fluido. Sin embargo, un reciente incidente en El Huequito ha puesto de manifiesto las tensiones que pueden surgir en estas interacciones.
Y es que en la última década, ha tenido lugar un crecimiento notable en las aplicaciones de pedidos en línea, transformando por completo la forma en que los consumidores acceden a productos y servicios. Este fenómeno ha dejado una huella significativa en diversos sectores, desde la gastronomía hasta la moda y más allá.
En el ámbito culinario, las plataformas de entrega de alimentos han revolucionado la manera en que las personas disfrutan de sus platillos preferidos. Restaurantes, cafeterías y establecimientos de comida rápida han adoptado de manera activa estas aplicaciones para llegar a una audiencia más amplia, permitiendo a los usuarios realizar pedidos desde la comodidad de sus hogares. Este cambio ha generado un incremento en la demanda de servicios de entrega, creando nuevas oportunidades de negocio y empleo. La conveniencia resultante ha impulsado el crecimiento tanto de pequeñas como de grandes empresas, transformando la dinámica de las transacciones comerciales.
De acuerdo con los datos de Statista, en 2022 los ingresos de América del Sur en concepto de pedida y reparto de comida online superaron los 8 mil millones de dólares. Por su parte, México registró una facturación por valor de de más de 2 mil millones de dólares. Dicha cifra incluye las transacciones directas de restaurante a consumidor y de plataforma de reparto a consumidor.
Repartidores de comida exhiben “mal trato” en El huequito
Recientemente, a través de redes sociales, se ha hecho viral un video que muestra el “mal trato” que han recibido repartidores de comida al recoger sus pedidos en El Huequito. La cuenta de TikTok @david__hernandezz__ capturó un momento en el que una empleada del establecimiento actuó de manera indiferente hacia un repartidor, quien, tras supuestamente esperar un tiempo considerable y ser ignorado, decidió preguntar por el estado de su pedido.
Los repartidores expresaron su frustración, después de haber esperado, a lo que la empleada mostró una actitud negativa, molestándose por la insistencia del repartidor. Los repartidores se cuestionaron por qué, si los pedidos ya estaban listos, no se los entregaban de inmediato, lo que generó una discusión. Ante la situación, el repartidor optó por cancelar el pedido, ya que no quería arriesgarse a recibir una mala calificación.
El video ha generado un gran debate en la plataforma, acumulando miles de comentarios en los que algunos defienden a la empleada de El Huequito, mientras que otros apoyan la postura de los repartidores.
@david__hernandezz__ #fyp #paratii #ubereats #delivery #observacionesdiarias #ubereando #moto #biker ♬ Swear Word Beep (Censor Bleep Television Radio Video Censorship Censored Noise Clip) [Sound Effect] – Finnolia Sound Effects
La interacción en redes ha puesto de relieve la importancia de un trato respetuoso y profesional en la relación entre repartidores y establecimientos, especialmente en un sector donde la eficiencia y el servicio son fundamentales.
Y es que no es la primera vez que esto sucede, de hecho es muy común, de igual manera un repartidor de delivery ha hecho viral un video en TikTok mostrando el mal trato que recibió por parte de una empleada de la panadería La Esperanza al momento de recoger un pedido. La cuenta @la.pareja.toxica1 capturó el incómodo momento en el que el repartidor intentó hablar con una encargada del establecimiento para confirmar la recogida de un pedido, pero fue completamente ignorado, a pesar de haber intentado comunicarse con ella en repetidas ocasiones.
@la.pareja.toxica1 #laparejatoxica #fyp #foryoupage #paratiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii #viraltiktok #Didi #laesperanza ♬ sonido original – La Pareja toxica
