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El repartidor se encontró en una posición comprometedora tras entregar un pedido sin que la clienta contara con efectivo.
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Según Zendesk, el 76 por ciento de las empresas trabaja en la experiencia de un cliente con sus empleados.
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Internautas se mostraron molestos con el repartidor de Uber por su decisión.
En un video que circula en redes sociales se mostró el momento exacto en el que una consumidora solicita un pedido de Pizza, pero la sorpresa tras descubrir que la consumidora no tenía dinero en efectivo para pagar, situación que se llamó la atención de los internautas.
El 61 por ciento de los consumidores afirmaron que se cambiarían de marca tras una mala experiencia, mientras que el 76 por ciento de las empresas trabajan para mejorar la experiencia del cliente y con el trabajador, de acuerdo a datos de Zendesk
Repartidor de Uber con clienta sin dinero
La grabación que circula en redes sociales mostró el momento en el que una mujer decidió pedir una Pizza de Little Caesars por medio de la plataforma de Uber Eats, pero llamó la atención luego de que cuando el repartidor llegara al domicilio para entregar el pedido está señalara que no tenía dinero para completar la compra.
De acuerdo a las imágenes que circulan en redes sociales, se mostró el momento en el que el repartidor arriba a su entrega, por lo que sale una mujer que menciona que esta lista para recibir el pedido, pero tras entregárselo ella hace mención que el pago lo realizó con tarjeta, a lo que el trabajador de la plataforma le mencionó que estaba en un error, que lo había pedido con pago en efectivo.
Luego de que la mujer aceptara el error, se dispuso a conseguir el dinero para poder obtener sus alimentos, por lo que el repartidor sólo se limitó a decir que esto se trataba de un error al momento de pedir por la aplicación.
La mujer tuvo que solicitar dinero a una tienda de abarrotes cerca, por lo que en escasos minutos se pudo intercambiar el producto, situación que se tomó como graciosa entre las personas presentes, por lo que llamó la atención fue que los consumidores no perdonaran el error de la consumidora y se fueran en contra de ella.
Mientras que otros usuarios de redes sociales atacaron al repartidor por no aceptar la opción transferencia bancaria, ya que la mujer indicó desde un inicio que prefería este tipo de modalidad para que se le hiciera más fácil, pero el trabajador de Uber Eats mencionó que no era posible por cuestiones de que no se sabía su clabe. Lo que provocó que varios de los internautas se mostraron molestos con el repartidor por este tipo de error.
@motovlogsenmotoNo tenia para PAGAR el pedido 😱😱 #ubereats #uber #repartidor #delivery #didi♬ sonido original – Motovlogs en Moto Mx
Los errores de los consumidores al realizar pedidos en línea son comunes y pueden ocasionar inconvenientes tanto para los compradores como para los vendedores. Estos errores suelen incluir proporcionar información incorrecta, como direcciones de envío y números de contacto, seleccionar productos equivocados debido a una lectura rápida o confusión entre opciones similares, y no revisar el carrito de compras antes de finalizar la transacción, lo que puede resultar en la compra de cantidades incorrectas o artículos no deseados.
Además, ignorar las políticas de devolución, no verificar los detalles de pago y pasar por alto promociones y descuentos disponibles son otros errores habituales. Para evitar estos problemas, es fundamental que los consumidores revisen cuidadosamente todos los detalles de su pedido, lean las políticas del sitio y aprovechen las promociones vigentes antes de confirmar la compra.
Un ejemplo de esto puede representar con los casos de entrega a domicilio con los trabajadores de Amazon, los cuales al llegar se encuentran con una situación desagradable con un cliente o consumidor, por lo que solicitan un buen trato por la misma situación.
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