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Esta fue la hazaƱa que tuvo que pasar un repartidor de Uber Eats para entregar un pedido.
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SegĆŗn Oracle el 86 por ciento de las personas pagarĆa mĆ”s por una buena experiencia.
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La experiencia al cliente es un diferenciador entre los negocios que buscan posicionarse.
Un repartidor de Uber Eats captĆ³ la hazaƱa que tuvo que realizar para entregar el pedido de su clienta, por lo que llamĆ³ la atenciĆ³n de las personas que se encontraban en el lugar viendo este tipo de acciĆ³n, que posiblemente es desconocida para algunas personas.
Pedido de reapartidor de Uber Eats
En el video que fue publicado en la plataforma de TikTok se mostrĆ³ el momento en el que el repartidor arribĆ³ al lugar de entrega, luego de haber aceptado un pedido, pero lo que no se esperaba era en la reacciĆ³n y situaciĆ³n en la que se habĆa metido, por lo que se mostrĆ³ de manera Ćŗnica a la esperada.
La grabaciĆ³n mostrĆ³ como el repartidor se estaciona sobre la calle para poder entregar la comida, por lo que ve que la clienta se encuentra sobre un balcĆ³n y con una escoba, por lo que esta le pidiĆ³ que le hiciera un favor.
La mujer le pidiĆ³ al repartidor que entregara la comida con una escoba, por lo que este optĆ³ por realizar lo que pedĆa la mujer, por lo que tomĆ³ la comida para poder dĆ”rsela a la seƱora que aĆŗn se encontraba en el balcĆ³n, a lo que sin problemas entregĆ³ la comida.
La publicaciĆ³n se llenĆ³ de comentarios en donde hacĆan argumentos felicitando al hombre, ya que mencionaron que posiblemente la mujer se tiene algĆŗn padecimiento que le impedĆa moverse, mientras que otras alegaron que no era su responsabilidad el realizar diferentes acciones a la esperada.
La atenciĆ³n al cliente puede marcar la diferencia entre los negocios, por lo que en algunas circunstancias se pueden mostrar como parte de una buena estrategia dentro de las diferentes estrategias que se pueden mostrar de manera Ćŗnica, cuestiĆ³n que ayuda mucho la situaciĆ³n.
@sierrapepe Lunes con toda la actitud š¤”#fyp #paratii #motovlog #vlog #ubermoto #uberdriver #ubereats #viral ā¬ Alibi (with Pabllo Vittar & Yseult) – Sevdaliza & Pabllo Vittar & Yseult
Experiencia con el cliente
La diferencia de una buena atenciĆ³n al cliente radica en la capacidad de una marca para ofrecer una experiencia que no solo resuelva problemas, sino que supere las expectativas en cada interacciĆ³n.
Un servicio eficiente y empĆ”tico establece una relaciĆ³n de confianza con los consumidores, lo que fomenta la lealtad a largo plazo. Las marcas que logran esto son capaces de resolver problemas rĆ”pidamente, personalizar sus respuestas y ser proactivas en la gestiĆ³n de las necesidades de sus clientes.
AdemĆ”s, una buena atenciĆ³n incluye estar disponible a travĆ©s de mĆŗltiples plataformas, lo que brinda comodidad y flexibilidad. Incluso en situaciones donde hay errores, una buena atenciĆ³n repara la relaciĆ³n mediante disculpas sinceras y soluciones adecuadas.
Amazon
Un ejemplo de otra marca con excelente atenciĆ³n al cliente es *Amazon*. La empresa se destaca por su enfoque en hacer que la experiencia del cliente sea lo mĆ”s fluida y conveniente posible.
Amazon ofrece un servicio de atenciĆ³n al cliente rĆ”pido y eficiente, con opciones de soporte a travĆ©s de chat en vivo, correo electrĆ³nico o telĆ©fono, lo que permite a los clientes obtener asistencia de manera inmediata.
AdemĆ”s, su polĆtica de devoluciones es extremadamente flexible, lo que da a los consumidores confianza y tranquilidad al realizar compras.
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