México, D.F.- La empresa de tiempos compartidos e intercambio vacacional RCI, fue reconocida en tres categorías, durante la 5ta edición del Premio Nacional de Excelencia / Empresa-Cliente y Centros de Contacto.
La ceremonia fue presidida por el Ing. Carlos Shapiro Kudler, presidente del consejo directivo del Instituto para el Fomento a la Calidad Total A.C., quien fungió como jurado calificador del certamen.
El premio que otorga el Instituto Mexicano de Teleservicios a las empresas que demuestran un desempeño sobresaliente en la relación empresa, cliente y gobierno ciudadano a través de centros de contacto o de manera directa.
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Uno de los premios que recibió RCI fue por Mejor Estrategia de Interacción Multicanal, en la que se hizo acreedora del reconocimiento de Plata por su caso de éxito Medios electrónicos como herramienta para generación de negocio y posicionamiento de marca.
La segunda categoria en la que RCI resultó ganadora fue Mejor Contribución en Responsabilidad Social por su caso de éxito Fomentando una Cultura de Ciudadanía corporativa a través de los colaboradores, gracias a que RCI es una empresa consciente y responsable que genera continuamente acciones en las que involucra sus recursos humanos en pro de sectores vulnerables y desprotegidos.
Y por último, en la categoría Mejor Administración del Capital Humano, RCI recibió el reconocimiento Bronce por el caso de éxito Impacto de una Cultura de Reconocimiento exitosa en la Productividad de un Contact Center.
