Para muchos consumidores no ha necesidad de preocuparse sobre levantarse del sofá para responder el teléfono como se hacía antes. De hecho, según un reciente estudio de GfK MRI un 40 por ciento de los usuarios viven en sus hogares con teléfonos móviles, pero sin línea fija, lo que representa un 70 por ciento más que en 2010.
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Los millennials son los más propensos a utilizar esta modalidad de comunicación pues obtienen un 64 por ciento, comparado con el 45 por ciento de la generación X y el 32 por ciento de los baby boomers estadounidenses. Un dato a destacar de esta investigación es que los hispanos en Estados Unidos, son también grandes usuarios móviles, pues un 60 por ciento sólo usa este tipo de teléfonos para comunicarse aun en casa.
Más allá de las llamadas de voz, algunos consumidores se han convertido en dependientes de los dispositivos móviles para otras actividades como el acceso a internet, según los datos de la investigación de octubre de 2014 del Pew Research Center.
Un 10 por ciento de los dueños de smartphones estadounidenses dicen no tener otra forma de acceder a internet de alta velocidad desde casa, más allá de su plan de datos. De forma más amplia, un 15 por ciento de los participantes tienen pocas opciones de internet más allá de sus teléfonos móviles. Y en general un 20 por ciento de los encuestados se encuentra en alguna de las dos categorías mencionadas, mientras que 7 por ciento asegura que las dos condiciones se aplican a ellos, lo que les convierte en dependientes de los smartphones.
Los millennials también destacan en este sentido, con un 15 por ciento que es dependiente de los teléfonos inteligentes, pues un 20 por ciento de los usuarios de smartphone de 18 a 29 años no tienen banda ancha en casa y un 25 por ciento tiene pocas opciones de acceso a la red, más allá de sus teléfonos. Los hispanos, grandes fans del mobile data, y la población afroamericana, son más propensos que la población blanca a ser dependientes de los smartphones y las mujeres son ligeramente más tendientes a depender de sus teléfonos móviles para acceder a internet, que los hombres.
Los usuarios dependientes de los smartphones, generalmente están cortos de efectivo y son grandes usuarios del mobile data y aseguran que en un 48 por ciento de los casos se han visto forzados a cancelar o suspender el servicio debido a dificultades económicas, mientras que un 51 por ciento reporta que frecuentemente alcanza el máximo de data permitido para su plan de telefonía móvil.
