Coppel es una de las principales cadenas de tiendas en México, que se ha posicionado no solo por su amplia oferta de productos, sino también por su capacidad para atraer a un público diverso. Pero, ¿quiénes son los consumidores de esta plataforma?
A partir de los datos disponibles en el reporte de Statista Consumer Insights, Merca2.0 te comparte un análisis sobre cuál es el perfil del consumidor de Coppel.com, analizando sus características demográficas, estilo de vida, actitudes y los puntos de contacto clave para las estrategias de marketing.
¿Cuál es el perfil demográfico de los consumidores de Coppel?
El 43% de los compradores son Millennials, lo que posiciona a esta generación como el grupo predominante. Esto supera ligeramente el promedio de consumidores en línea en México, donde los Millennials representan el 39%. Esta predominancia se complementa con la presencia de la Generación Z, que aporta el 17% de los consumidores de la plataforma.
- 43% de los compradores son Millennials, superando al promedio de 39% en otras plataformas.
- 17% pertenece a la Generación Z.
- Generación X y Baby Boomers representan el 39% y 1%, respectivamente.
En cuanto al género, Coppel destaca por tener una mayor proporción de mujeres consumidoras (54%), un dato superior al promedio de otras plataformas en línea (49%). Este patrón puede atribuirse a la oferta de productos como ropa, calzado y accesorios, que suelen resonar más entre las compradoras.
- 54% de los consumidores son mujeres, comparado con el 49% promedio de otras tiendas en línea.
- 46% son hombres, mostrando una ligera menor representación masculina.
El nivel educativo de los consumidores refleja una amplia representación de personas con estudios de licenciatura (49%), seguido por aquellos con educación secundaria superior (24%). Esto sugiere que la plataforma es atractiva para consumidores de diferentes niveles educativos, consolidándose como una opción accesible para diversos segmentos.
- 49% tiene estudios de licenciatura o equivalente.
- 24% cuenta con educación secundaria superior.
- 11% ha cursado estudios técnicos o vocacionales.
LEE TAMBIÉN. ¿Quién compra en Elektra? Perfil del consumidor de la tienda de Ricardo Salinas Pliego
¿Dónde viven los consumidores de Coppel?
El 37% de los consumidores de Coppel vive en grandes ciudades, como Guadalajara, Monterrey y Ciudad de México. Además, un 18% habita en megaciudades con más de cinco millones de habitantes. Esto muestra que la mayor parte de la clientela se concentra en zonas urbanas, donde la conectividad digital y el acceso a servicios logísticos son más robustos.
- 37% reside en grandes ciudades como Guadalajara o Monterrey.
- 18% vive en megaciudades con más de 5 millones de habitantes.
- Comunidades rurales y pueblos medianos tienen representación menor, pero significativa.
No obstante, Coppel no excluye a comunidades más pequeñas. Un porcentaje significativo de sus consumidores reside en pueblos medianos y comunidades rurales, donde la oferta de tiendas físicas de Coppel sigue siendo relevante.
¿Qué valores y prioridades tienen los consumidores de Coppel?
El estilo de vida y los valores de los consumidores son factores esenciales para comprender por qué eligen Coppel. Aunque aprender cosas nuevas no es una prioridad tan alta para ellos en comparación con otros compradores en línea, sí valoran aspectos como la autonomía y las relaciones personales. Más del 59% considera que tener una relación feliz es lo más importante, mientras que el 46% prioriza tomar decisiones propias.
- 32% vive en una familia nuclear.
- 18% reside en hogares multigeneracionales.
- 21% vive en parejas sin hijos.
- 6% corresponde a hogares unipersonales.
En términos de intereses, destacan temas como la moda y la belleza. El 59% de los consumidores de Coppel tiene un marcado interés en estas áreas, posicionando a la plataforma como un destino atractivo para quienes buscan productos de estilo y cuidado personal. Además, las actividades de ocio más comunes incluyen la lectura y el shopping, este último siendo un hobby relevante para el 46% de los encuestados.
- Intereses principales:
- Moda y belleza son temas de interés para el 59% de los consumidores.
- 54% está interesado en películas, música y televisión.
- 48% muestra afinidad por temas de salud y fitness.
- Hobbies y actividades de ocio:
- 46% considera el shopping como un pasatiempo favorito.
- 48% disfruta de la lectura.
- 35% realiza actividades al aire libre, como caminatas.
- Deportes practicados:
- 18% corre o trota regularmente, superando al promedio nacional.
- Otros deportes comunes incluyen fútbol (23%) y ejercicios cardiovasculares (24%).
¿Qué preocupa a los consumidores de Coppel?
Comprender las inquietudes de los consumidores es clave para diseñar estrategias de marketing efectivas.
Según los datos disponibles, el crimen y la pobreza son las principales preocupaciones sociales entre los compradores de Coppel, con un 41% señalándolas como temas prioritarios. Esto refleja un contexto social que influye en las decisiones de compra, donde el costo y la accesibilidad de los productos juegan un papel crucial.
- Preocupaciones sociales:
- 41% considera al crimen y la pobreza como los problemas más importantes que enfrenta el país.
- Otros temas relevantes incluyen la inflación (39%) y la educación (68%).
- Afinidad política:
- 32% tiene inclinaciones hacia la derecha política.
- 28% se identifica con posturas de centro.
- 14% se considera de ideología de izquierda.
¿Qué tipo de consumidores son los compradores de Coppel?
Desde una perspectiva tecnológica, los consumidores de Coppel destacan como usuarios activos de dispositivos móviles. El 35% de ellos gestiona pedidos recurrentes desde sus smartphones o tablets, una cifra que resalta la importancia de optimizar la experiencia móvil de la plataforma.
Además, el 19% de los consumidores se identifica como innovadores o primeros adoptantes de nuevos productos, lo que subraya una inclinación hacia la exploración de nuevas ofertas y servicios.
El ingreso promedio de los consumidores de Coppel es variado, pero en su mayoría se ubican en los segmentos de ingresos medios y bajos. Esto refuerza la percepción de Coppel como una marca que ofrece accesibilidad económica sin comprometer la calidad.
- 35% de los consumidores pertenece al segmento de ingresos medios.
- 34% se ubica en el segmento de ingresos bajos.
- 31% corresponde al segmento de ingresos altos.
¿Cómo interactúan los consumidores de Coppel con las marcas?
Un aspecto destacado del reporte es el análisis de los puntos de contacto de marketing. TikTok es particularmente popular entre los consumidores de Coppel, siendo más utilizado por ellos que por los compradores de otras plataformas. Esto indica que la publicidad en redes sociales, especialmente en formatos dinámicos y visuales, tiene un alto potencial de impacto para esta audiencia.
En cuanto al consumo de medios, 84% de los consumidores de Coppel ha visto televisión en las últimas semanas, lo que demuestra que la televisión sigue siendo un canal relevante para llegar a este segmento. Asimismo, un porcentaje significativo consume noticias en línea y plataformas de video como YouTube.
La publicidad digital es otro punto clave. Los consumidores de Coppel recuerdan haber visto anuncios en tiendas en línea con mayor frecuencia que en otras plataformas. Esto sugiere que el retargeting y las estrategias de remarketing pueden ser particularmente efectivas para captar su atención.
