Estamos en la era de la data y, todas las marcas, desde la más pequeña hasta la más grande, han hecho de esto un plus gracias al mayor nivel de personalización que pueden alcanzar en la industria. Datos e insights se tornan clave para conocer al verdadero consumidor, robusteciendo así sus estrategias de marketing. Es así como FOMO evolucionó a FOMA, extrapolado a la industria del marketing, hablamos de esta atención especial que deben poner durante ese momento abrumador por el que atraviesan los CMOs al estar altamente desafiados. Por un lado, la exigencia de los negocios y el way of work actual por querer innovar, conectar cada vez más y mejor con sus audiencias, ser más eficientes y mejorar el retorno de la inversión. Y por el otro, tener usuarios cada vez más complejos y estimulados, multiplataforma, más canales y más medios por los cuales reciben información, y nuevos entornos donde consumir contenidos con publicidad migrando a una era sin cookies. En los últimos años América Latina se ha convertido en un entorno más digital y esta tendencia seguirá creciendo. Por lo cual el gran FOMO de los CMOs que quieren impactar en las audiencias de la región es no perder esta conexión con el consumidor e incorporar soluciones a sus estrategias que aseguren el mejor impacto a sus audiencias.

Es así como llegar a las audiencias de una manera más profunda donde las marcas logren cambiar e influenciar el comportamiento del consumidor, se ha vuelto el principal reto. En especial si consideramos que las marcas necesitan ir más allá, revisar sus estrategias continuamente para estar siempre al día de las nuevas tendencias y los cambios. Logrando entender realmente al consumidor, abriendo las puertas a una conexión directa que provoque el impacto deseado. En este contexto, la solución es poder poner la data en acción, utilizarla y customizar las audiencias de manera hiper personalizada: conocer en profundidad sus hábitos y preferencias de consumo, su recorrido y ocasiones de compra, con datos en tiempo real que muestran claramente cuándo, cómo y dónde impactar con efectividad. Para esto, el Retail Media ofrece un diferencial único: la First Party Data (una gran biblioteca de datos de primera mano de los consumidores). Estos son los datos que por ejemplo Mercado ADS tiene gracias al recorrido que hacen sus más de 148 millones de usuarios en el ecosistema (e-commerce y fintech), que brinda al instante insights específicos que solo Mercado Libre tiene para los anunciantes.

Y así, darles la posibilidad de reducir al mínimo su miedo a perder audiencia o a no generar un impacto profundo en ella. Esta First Party Data arroja desde datos demográficos hasta datos de comportamiento y transaccionales (online y offline) lo que permite construir fácilmente un perfil 360° del consumidor para saber dónde, cuándo y cómo impactar, logrando llegar de manera más efectiva y con mensajes personalizados basados en insights reales. Claro que, esta nueva tendencia no sería posible sin una mente maestra, es por eso que Patrick McGinnis, creador del término FOMO y ahora también de FOMA, autor, orador, capitalista de riesgo, emprendedor experto y hasta presentador de un podcast, se comprometió con la creación de un mundo en el que el Fear Of Missing Out pueda ser capitalizado. Con un objetivo claro, Patrick buscó compartir estas herramientas que permiten perfeccionar el proceso de toma de decisiones, establecer conexiones estratégicas y construir negocios exitosos. Toda marca sueña con tener audiencias 100 por ciento personalizadas y auténticas. Con el uso de palabras clave, combinado al historial de interacción con marcas y comportamiento de compra, es posible impactar las audiencias de forma más sofisticada y orgánica. Llegar en el momento justo permite influir en su comportamiento y llegar hasta el último click en el proceso de compra. En el ámbito de los sueños del marketing, lograr una verdadera personalización se convierte en una realidad, lo que conduce a la máxima conexión entre la marca y el consumidor.

“En una era donde los CMOS están altamente desafiados para conectarse mejor con sus audiencias, el fear or missing audience es su nuevo FOMO”

Patrick McGinnis, creador del término FOMO.