Estamos cerca del último bimestre del año y varias marcas ya han desarrollado su plan anual de marketing y otras están en vías de cerrar la programación de actividades y, sobre todo, de presupuestos.
Dicho proceso puede representar todo un reto para el líder del área y sus colaboradores, ya que exige mucha creatividad para que las estrategias realmente se encaminen a lograr los objetivos que tenemos planteados, pero a la vez, que éstas no se conviertan en un despliegue oneroso de recursos para la compañía.
Es por ello que me gustaría compartir algunas recomendaciones para aquellos profesionales que están realizando su plan anual o, si ya concluyeron el proceso, para que puedan tomarlas en cuenta para el próximo ejercicio, así como para aquellos jóvenes que están en vía de incursionar en el mercado laboral:
Fuentes de financiamiento. En la práctica y de acuerdo con el tipo de industria, filosofía empresarial y grupos de interés de cada compañía, la inversión en marca tiene prioridades distintas, aunque está demostrado que la marca es uno de los activos más valiosos de un modelo de negocio.
Ante ello, es importante revisar las capacidades económicas de la compañía, así como las tasas de fiscalidad, dado que existen iniciativas que promueven el desarrollo de la cultura y que pueden ser un factor diferenciado para la construcción de una marca cuando se requieren ingresos “extra”.
Asimismo, es importante conocer los estados financieros e involucrarse de forma activa con la contabilidad, ya que pueden generarse propuestas sostenibles para la marca si cambiamos la fórmula como inversión, más que un gasto de adquisición.
Tip: busca sponsors internos y externos; verás que sumando esfuerzos se pueden generar proyectos de construcción de marca diferenciados.
Calendarización. Es crucial trabajar con los objetivos de negocio, posicionamiento y de coyuntura al momento de desarrollar el programa anual de marketing y alinearlos con los lanzamientos, metas de desarrollo de líneas de negocio, stakeholders a los que se comunicará, así como las acciones de negocio que fortalecerán las relaciones públicas y visibilidad de la marca. La labor más importante del área de marketing es aprovechar el contexto para impulsar los objetivos de negocio, principalmente con tendencias de posicionamiento, tecnologías e inversión en medios.
Tip: es importante revisar continuamente durante todo el año el plan de acción para efectos de realizar adecuaciones con base en la coyuntura de los grupos de interés y el mercado, dado que es crucial subir la marca a la conversación con sus públicos objetivos, a través de estrategias flexibles y con amplia capacidad de respuesta.
Apertura a nuevas ideas e innovación. Es importante considerar las nuevas ideas que a lo largo de año fueron captadas y que por cuestiones financieras o de congruencia con la estrategia de marca no fueron puestas en marcha. Por ello es importante revisar todas las propuestas que se han aglomerado a lo largo de los años y analizar la viabilidad para su implementación en el nuevo ciclo.
Tip: implementa actividades de documentación y, si es posible, un road map para tener bien definida la prioridad de cada estrategia y táctica.
Por último, no olvidemos que lo importante de los planes es llevarlos a cabo. Para ellos es trascendental que se consideren periodos de medición y métricas de negocio y del área, posicionando al cliente al centro de nuestra estrategia.
