En la mayoría de las organizaciones se cumple que la persona con el salario más alto es la persona cuya opinión tiene más peso en la toma de decisiones. La coincidencia de estas dos circunstancias tiene un término: HiPPO (Higest-Paid-Person’s Opinion, o la Opinión de la Persona Mejor Pagada).
De acuerdo con Harvard Business Review, las HiPPOs en muchas ocasiones dirigen las políticas y estrategias de negocios de empresas, organizaciones y decisiones, aunque no siempre sea lo más adecuado.
“Las HiPPOs son responsables de la mala lectura de tendencias de consumo de Gap, Banana Republic, Nokia y Blackberry”, dice la publicación, ya que confiar en el juicio de una persona o muy pocos individuos para el futuro de una empresa es a menudo problemático.
Para HBR, el antídoto para la epidemia actual de las HiPPOs se llama crowd voting, o el voto de la multitud. “Facilitado por las plataformas sociales, el crowd voting integra la experiencia, el conocimiento y la perspectiva de muchas personas dentro y fuera de la organización, y puede mejorar ampliamente las posibilidades de que una decisión estratégica lleve al éxito”.
Empresas como Facebook o IBM han pasado de las HiPPOs al crowd voting para la implementación de nuevos productos y estrategias, permitiendo a sus empleados seleccionar los proyectos que eventualmente pueden traer inversiones y réditos significativos a las compañías.
