En el vocabulario cotidiano de los mexicanos, la frase “ahorita vengo, voy al OXXO: ¿quieren algo?” es en un clásico (principalmente en el ecosistema oficinista). Esta es una expresión que refleja la omnipresencia y la relevancia de esta cadena de tiendas de conveniencia en la vida diaria del país.
Con 45 años de historia y miles de sucursales a lo largo y ancho de México, OXXO se ha consolidado como un ícono nacional, un punto de encuentro para millones de personas que buscan satisfacer sus necesidades de manera rápida y conveniente.
A continuación te compartimos un vistazo a la historia de esta marca, tan emblemática y querida para los mexicanos.
¿Qué significa OXXO en español?
Aunque parezca sorprendente, OXXO no tiene un significado literal en español. Su origen es más bien una curiosa historia de marketing y adopción popular.
En sus inicios, las tiendas OXXO se anunciaban utilizando el símbolo de porcentaje (%), representando los descuentos y ofertas que ofrecían. Con el tiempo, los clientes comenzaron a asociar el símbolo con las tiendas, y la pronunciación fonética del símbolo, “OXXO”, se convirtió en el nombre coloquial con el que la gente se refería a ellas.
La empresa, reconociendo la fuerza de esta asociación orgánica, decidió adoptar oficialmente el nombre OXXO, consolidándolo como la marca que conocemos hoy en día.
Así que, aunque OXXO no tenga una traducción directa, su origen como una derivación del símbolo de porcentaje es un recordatorio de sus inicios y de cómo la conexión con los clientes puede moldear la identidad de una marca.
¿Qué es el logo del OXXO?
El logotipo actual de OXXO presenta las letras “OXXO” en un color rojo vibrante sobre un fondo blanco. Es un diseño simple pero reconocible al instante que se ha convertido en sinónimo de la marca.
Curiosamente, el logotipo original de OXXO era bastante diferente. Consistía en un carrito de supermercado estilizado, un símbolo visual que representaba la naturaleza de autoservicio de la tienda. Sin embargo, con el tiempo, la marca adoptó el nombre OXXO como su identidad principal, y el logotipo evolucionó para reflejar este cambio.
¿Cuál fue el primer OXXO del mundo?
El primer OXXO del mundo abrió sus puertas en 1978 en la ciudad de Monterrey, Nuevo León. Esta tienda pionera sentó las bases para lo que se convertiría en una de las cadenas de tiendas de conveniencia más grandes y exitosas de América Latina.
En sus inicios, OXXO se centró en ofrecer productos básicos como cerveza, snacks y refrescos. Sin embargo, a medida que la marca crecía, también lo hacía su oferta de productos y servicios, expandiéndose para incluir alimentos preparados, servicios financieros e incluso recargas de teléfonos móviles.
Un dato curioso: el primer producto que se vendió en esta tienda fue un frasco de café soluble, aunque este fue un regalo por el encargado al primer cliente de tienda.
¿En qué países hay OXXOs?
Aunque OXXO se originó en México, su alcance se ha extendido mucho más allá de sus fronteras. Actualmente, la opera tiendas en varios países de América Latina, incluidos México, Colombia, Chile, Perú y Brasil.
¿Cuántas tiendas OXXO hay?
Hasta la fecha, la marca opera más de 20,000 tiendas en México. Además, la cadena ha expandido su presencia en Latinoamérica con numerosas tiendas en otros países:
- En Brasil, hay aproximadamente 1,468 tiendas.
- En Chile, se cuentan alrededor de 370 tiendas.
- En Colombia, hay cerca de 231 tiendas.
- En Perú, existen alrededor de 70 tiendas.
¿Quién es el dueño de las tiendas OXXO?
La marca es propiedad de Fomento Económico Mexicano S.A.B. de C.V (FEMSA), una empresa multinacional mexicana con sede en Monterrey.
FEMSA es un conglomerado diversificado con intereses en una amplia gama de industrias, incluidas bebidas, comercio minorista y logística. La propiedad de OXXO por parte de FEMSA le ha brindado a la cadena de tiendas de conveniencia el respaldo financiero y la experiencia operativa necesarios para expandirse y prosperar.
¿Por qué es tan popular esta marca?
La popularidad de OXXO se puede atribuir a varios factores:
- Conveniencia: Las tiendas están estratégicamente ubicadas en áreas de alto tráfico, lo que las hace fácilmente accesibles para los clientes. Además, muchas de las tiendas OXXO están abiertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que brinda a los clientes la flexibilidad de comprar cuando lo necesiten.
- Amplia gama de productos: OXXO ofrece una amplia variedad de productos, desde alimentos y bebidas hasta artículos de cuidado personal y productos para el hogar. Esta diversidad satisface las diversas necesidades de los clientes, convirtiéndolos en una ventanilla única para compras rápidas.
- Servicios adicionales: Además de productos básicos, OXXO ofrece una variedad de servicios adicionales, como pago de facturas y servicios, retiro de efectivo, recargas de teléfonos móviles y transferencias de dinero.
Promociones: OXXO se esfuerza por ofrecer precios competitivos en sus productos, lo que lo convierte en una opción atractiva para los consumidores conscientes de su presupuesto. - Innovación: OXXO se ha mantenido a la vanguardia de la innovación en el comercio minorista, adoptando nuevas tecnologías y tendencias para mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, la marca ha lanzado una aplicación móvil que permite a los clientes realizar pedidos en línea y pagar a través de sus teléfonos. Otra de sus estrategias de marketing son las tiendas temáticas.
Ver esta publicación en Instagram
Otros datos curiosos sobre OXXO
- Se estima que más de 13 millones de clientes visitan un OXXO diariamente.
- Emplea a más de 5,600 personas cada año.
- La marca lanzó su primera tienda 100% autónoma en Monterrey en 2023.
- En 2019, la empresa lanzó OXXO CEL, su propio servicio de telefonía móvil.
- El café Andatti es una de las marcas que surgió a partir de OXXO, es 100% mexicano y proviene de Veracruz, Chiapas y Oaxaca.
- La cadena ha implementado iniciativas ecológicas, como el uso de energía renovable en sus tiendas y la reducción del uso de plásticos. Por ejemplo, los característicos uniformes rojos de sus empleados están fabricados con 50% de PET reciclado.
- La marca asegura que en promedio sus tiendas están a 8 minutos de distancia del 80% de sus consumidores
- La empresa informa que ha brindado 1,500 oportunidades de empleo a refugiados y migrantes desde el 2019.
