Sears es una de las tiendas departamentales con más historia y tradición en México, un símbolo de la evolución del comercio moderno en el país.
Esta tienda ofrece una amplia gama de productos que van desde ropa y calzado hasta electrodomésticos y herramientas. La historia de esta icónica marca comienza en el siglo XIX en los Estados Unidos, pero con el tiempo ha logrado trascender fronteras, convirtiéndose en un referente de las compras departamentales en México.
Desde su llegada a México, Sears ha consolidado su presencia, adaptándose constantemente a las necesidades de los consumidores mexicanos y buscando mantener un fuerte compromiso con la calidad y el servicio.
Esta adaptación ha permitido a Sears no solo sobrevivir sino prosperar, incluso frente a los desafíos económicos y sociales a lo largo de las décadas.
¿Qué significa la palabra Sears?
El nombre “Sears” proviene de uno de sus fundadores, Richard Warren Sears, quien junto con Alvah Curtis Roebuck, formó la compañía en Estados Unidos a finales del siglo XIX.
El nombre completo original de la tienda era “Sears, Roebuck and Company”.
Sears comenzó como una operación de venta por catálogo, lo que eventualmente la llevó a ser conocida como “La tienda de todo Estados Unidos”.
El nombre “Sears” se ha convertido en un ícono del retail no solo en EU sino también en otros países donde expandió su presencia, incluido México.
Historia de la tienda Sears
Su historia comienza en 1886, cuando Richard Sears, un joven empleado de una estación de trenes en Minnesota, comenzó a vender relojes por correo. El negocio prosperó, llevando a Sears a mudarse a Chicago y asociarse con Roebuck.
La compañía creció rápidamente gracias a su innovador catálogo de productos, que ofrecía una gran variedad de artículos a precios accesibles. Este modelo de negocio cambió el comercio minorista en Estados Unidos y más tarde en otros países.
En 1925 dio un salto al incursionar en tiendas físicas, comenzando por una en Chicago.
¿Cuándo llegó Sears a México?
Llegó a México en 1947, al abrir su primera tienda en la Ciudad de México. Esta expansión fue parte de su estrategia de internacionalización, que también incluyó a Canadá y Puerto Rico.
La tienda fue bien recibida por su novedoso modelo de servicio al cliente y su garantía de “completa satisfacción o la devolución de su dinero”, lo que ayudó a consolidar su presencia en el mercado mexicano.
¿Cuál fue su primera tienda en México?
La primera tienda de Sears en México se ubicó en la Avenida Insurgentes, en el corazón de la Ciudad de México. Esta ubicación se convirtió rápidamente en un punto de referencia para los compradores mexicanos y un símbolo del moderno consumismo en la capital.
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¿Quién es el dueño de Sears?
Desde 1997, Sears México es propiedad de Grupo Carso, el conglomerado industrial y de retail liderado por el empresario mexicano Carlos Slim Helú.
Grupo Carso adquirió el 85% de las acciones de Sears México en esa fecha, marcando una nueva era de crecimiento y expansión para la empresa en el país. Actualmente, Carso, a través de Grupo Sanborns, es tiene el 99.7% de la participación accionaria.
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¿Cuántas sucursales tiene Sears en México?
Hasta el primer trimestre de 2024, la empresa opera 96 tiendas departamentales en todo el país. Estas sucursales están ubicadas en diversas regiones, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios a sus clientes.
¿Qué pasó con Sears en Estados Unidos?
En Estados Unidos, la compañía enfrentó numerosos problemas financieros y operativos, lo que llevó a la compañía a declararse en bancarrota en octubre de 2018.
Los problemas de la compañía en EU incluyeron una competencia creciente, cambios en los hábitos de consumo y dificultades para adaptarse al entorno digital. A pesar de estos retos, la marca ha continuado operando en una escala reducida, enfocándose en la venta de electrodomésticos, herramientas y otros productos seleccionados.
