Las compañías business to consumer (B2C) se caracterizan por ofrecer productos y servicios al consumidor final, no a empresas manufactureras o intermediarias como las empresas business to business (B2B). Estas –B2C– tienen la ventaja de contar con mayor popularidad dentro del mercado, pues el cliente identifica distintos tipos de ellas, así como los nombres que cada una tiene.

Estas compañías ofrecen productos y servicios al consumidor final, sin embargo, no todas las marcas que conforman este grupo cuentan con presencia a nivel internacional, por lo cual apuestan por implementar estrategias de comercio electrónico, lo cual hace que acaparen mayor cantidad de clientes.

Al considerar que el comercio electrónico recibirá ganancias de, aproximadamente, 491.5 mil millones de dólares tan sólo en Estados Unidos a cierre del año 2018, de acuerdo con información proyectada por Statista, las apuesta de las empresas B2C dentro del tema se amplia con el paso de los años.

En relación, datos eMarketer a través de Statista señalan que en el 2012 las ventas a través del comercio electrónico eran de 1,058 mil millones de dólares, dato que ascendió a los 1,233 millones en el año 2013, es decir, tuvo un incremento del 175 millones al año.

Por su parte, y en el año 2014 se registran ingresos de 1,471 mil millones en 2014 y 1,700 el año pasado. Asimismo, las estimaciones para el 2016 alcanzan los 1,922 millones y para el año 2017 los 2,143 mil millones. Este último dato significa un incremento del 202 por ciento en comparación con el año 2012.

Un dato que hay que tener en cuenta, es que para dentro de dos años las ganancias en comercio electrónico en el año 2018 para las empresas B2C, será de 2,356 mil millones de dólares, lo cual equivale a un 222 por ciento de crecimiento con respecto al año 2012.

Como se menciona, el comercio electrónico cuenta con la capacidad de ampliar la cantidad de consumidores de una marca, pues se da en un medio se darán cita 3.6 mil millones de personas para el a´0 2018, informa eMarketer.