• Participar en eventos comerciales como el Buen Fin no es un aspecto que esté limitado para las marcas del segmento B2B, las marcas B2B también pueden sumarse. 

• Estos puntos ayudarán a determinar si resulta viable para tu organización el desarrollo de una campaña en este u otros eventos comerciales. 

• Lee: Durante el Buen Fin este será el horario de operación de las tiendas en la CDMX.

En unos cuantos días inicia uno de los eventos comerciales o de ventas más importantes que tiene México: el Buen Fin. En esta ocasión, debido a la pandemia, su duración y condiciones se modificarán, sin embargo, el que los negocios puedan participar no es un tema que haya quedado en el aire, tanto las marcas del segmento B2C, como también las que se encuentran en el  B2B, resultará posible participar siempre y cuando se hayan registrado para ello. No obstante, llama la atención que en el caso de las marcas B2B no siempre se considera cómo es que estas empresas pueden formar parte de un evento como lo es el Buen Fin, o cualquier otro. ¿Consideras que la tuya podría aprovechar estos días para mejorar sus números? De ser así, en esta ocasión veremos algunas consideraciones que este tipo de marcas deben tomar en cuenta para sumarse a este u otros eventos comerciales que existen a lo largo del año, como el Hot Sale,  o incluso el Black Friday.

Para tener una idea de lo que las marcas B2B deben contemplar para sumarse a eventos como el Buen Fin, retomamos algunas recomendaciones emitidas desde el Buzzsumo con respecto a lo que se necesita para crear una campaña que funcione:

Decide si tu negocio debería tomar parte en el evento

Decidir si eventos como el Buen Fin, u otros que llegan de forma anual, son una buena decisión para los negocios y marcasB2B es un aspecto que recae en cada firma pese a lo que digan los expertos o medios.

Sin embargo, si es posible destacar que para tomar la mejor decisión con respecto a este tema resulta necesario considerar los puntos que veremos aquí abajo.

Considera la meta final de la campaña

Para participar en un evento de este tipo, y con las campañas en general, es importante definir cuál es la meta o la razón por la cual se quire realizar el esfuerzo. Por ejemplo, las marcas B2B pueden pensar en mejorar sus ingresos recurrentes mensuales, impulsar la lealtad de los clientes junto con la retención. También pueden buscar el awareness, entre otras cosas.

El punto a tender es que saber esto resulta clave para el éxito en la participación de este y otros eventos. Por supuesto, para muchos, dada la naturaleza del Buen Fin, el objetivo principal puede ser el de generar ventas.

Considera si la empresa puede permitirse un descuento

En relación a lo anterior, uno de los principales incentivos que las marcas B2B pueden tomar para buscar impulsar las ventas son los descuentos. Sin embargo, el definirlos no es algo tan simple, las marcas deben evaluar qué tanto se pueden permitir como descuento para no afectarlos números del negocio. No ha que perder de vista que las campañas necesitan un ROI para justificar su existencia.

De acuerdo con la fuente, hay que tener en cuenta que los costos serán más altos de lo habitual, especialmente cuando se trata de publicidad: los CPC son más altos y hay más personas haciendo ofertas durante eventos como el Buen Fin u otros. .

Si es posible el descuento, considera qué se puede ofrecer

En caso de que sea posible que se ofrezca un descuento para participar en el Buen Fin u otros eventos comerciales, el siguiente punto sera determinar qué se puede ofrecer. La idea es que esto tenga el menor costo posible para las marcas.

A decir de Buzzsumo, en el mundo B2B  es probable que la oferta principal sea una inversión a largo plazo y de alto costo, que puede no tener un buen descuento, es decir, se podría perder dinero durante un largo periodo de tiempo.

En caso de que el producto o servicio no peda permitirse un recorte, entonces las marcas B2B tienen la opción de considerar otras alternativas, por ejemplo, pueden pensar en ofertas complementarias. También resulta válido pensar en la creación de ofertas completamente nuevas y exclusivas que se adapten mejor al modelo del Buen Fin o el evento comercial en que se esté participando.

Por último, otra forma de sortear este punto es considerar desarrollar una oferta exclusiva para una pequeña porción de los prospectos.

Piensa en la realización

Una vez definida la oferta que se desarrollará, hay que pensar en la realización. Esta es otra de las grandes consideraciones para que las marcas B2B puedan participar en eventos como el Buen Fin. Particularmente deben identificar si cuentan con el capital humano para tratar con la cantidad de interacciones con la gente que se generarán, ya sea de forma presencial o por canales digitales.

Aquí las marcas deben considerar si necesitarán automatizar aspectos como el soporte, también deben contemplar si usarán guías de entrenamiento y materiales de ayuda.   

Crea contenido de ofertas

Acercándonos al final de este proceso, las marcas necesitan pensar después en el contenido que los consumidores encuentran atractivo en torno al evento comercial, considera a qué son más receptivos.

Para lograr cumplir esta tarea es importante conocerlos mejor, por ejemplo, puedes usar una herramienta para identificar qué tipo de cosas están buscando por internet.

Otros esfuerzos que se pueden desarrollar son iniciativas como el email marketing, la colaboración con influencers, las campañas a través de las redes sociales, entre otros. El aspecto clave a tener en cuenta es lo mencionado al inicio de este punto, saber a qué son más receptivos para que los mensajes tengan una especie de garantía de que lograrán su cometido.

Promueve ante los clientes específicos

Finalmente, si has llegado a esta parte del proceso no queda más que comenzar a promover los materiales y ofertas que se han creado para participar en el evento comercial.

Tal como destaca el título de este último punto, se debe promover todo ante los clientes específicos a os que se quiere llegar con la campaña.