• Se estima que existen al menos 10.07 millones de compradores digitales mexicanos.

• Para el consumidor, la posibilidad de hacer compras en línea es una de las oportunidades más interesantes del mundo digital.

• Lee: El e-commerce en México en cifras.

El mundo digital ha abierto un sin fin de oportunidades para los negocios, como el entrar en contacto directo a través de las plataformas sociales, donde a diario conviven más de 3.19 mil millones de usuarios activos (según datos de We Are Social y Hootsuite), o el desarrollar acciones de marketing y publicidad para llegar a las audiencias. Sin embargo, una de las más importantes para los negocios llega con la posibilidad de hacer que los clientes generen compras en línea desde plataformas digitales como sitios web, apps o también redes sociales, es decir, con el e-commerce.

El comercio electrónico representa una oportunidad interesante para los negocios de toda clase de giros, sin embargo, es en el retail donde su impacto comienza a hacerse cada vez más notorio, según datos presentados por Statista, de 2015 a 2018 la participación del e-commerce en las ventas totales de estos negocios ha tenido un crecimiento constante pasando de 7.4 por ciento a 11.9 por ciento, se estima que para 2021 el e-commerce aportará el 17.5 por ciento de los ingresos totales por ventas de los retailers.

Las anteriores son cifras a nivel mundial, pero, ¿qué hay de la región?, en el caso de Latinoamérica, la generación de compras en línea apenas está en sus primeros pasos. En 2016 eMarketer reportó que la participación del e-commerce en las ventas del sector retail apenas era del 1.9 por ciento, en el caso particular de México este porcentaje rondaba el 1.7 por ciento y se estima que en este 2018 se encuentra en 2.3 por ciento.

En Latinoamérica se estima que la penetración de los compradores digitales es del 44.5 por ciento, lo cual indica que existen al menos 147.2 millones de de compradores digitales, personas que generan toda clase de compras y que tienen preferencia por espacios como Mercado Libre, Amazon sites, B2W Digital, Alibaba, eBay, CNova, Apple sites, Walmart, Google Shopping y Buscapé. De esos 147.2 millones se estima que al menos 10.07 son mexicanos, los cuales para generar su compras desde el mundo digital se ven impulsados por diversos motivos.

¿Cuáles son los motivos del consumidor detrás de las compras en línea?

Tal como lo compartimos en la gráfica de este día, para el consumidor mexicano recurre a las compras en línea en lugar de las físicas resulta más conveniente pues existe una mayor comodidad y rapidez (44.5 por ciento), encuentran más promociones (34.8 por ciento), se evitan las filas (11.0 por ciento) y las tiendas online, apps o redes venden los productos que quieren comprar.

El comercio electrónico representa ventajas que cada vez llaman más la atención de los consumidores, saber apalancarlas sin duda puede ser un elemento diferenciador para los negocios. El e-commerce hoy habilita múltiples beneficios, como el hecho de que se trata de una herramienta rentable que permite la operación 24/7 del negocio o que permite alcances de escala internacional para las empresas.