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El 70 por ciento de consumidores se orienta a comprar que están en oferta.
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Esto debes de hacer si no te quieren dar tus productos gratis por votar.
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El 43 por ciento de clientes mencionó no cambiar su opinión de compra.
El 2 de junio es un día importante para la democracia en México, ya que se celebran elecciones en varias entidades del país. Además de cumplir con su deber cívico, los votantes pueden aprovechar diversas promociones y productos gratuitos ofrecidos por varias tiendas y establecimientos. Sin embargo, puede surgir la situación en la que, a pesar de votar y mostrar el pulgar marcado, te nieguen estas promociones. Aquí te damos algunos consejos sobre qué hacer en estos casos.
El 70 por ciento de los consumidores se orientan a comprar productos que están en oferta o son regalados, mientras que en un 43 por ciento de clientes indicó que los productos en rebaja no influyen en su decisión de compra, de acuerdo a datos de BCG.
Productos por votar en México
Antes de reclamar cualquier promoción, asegúrate de que la oferta sea real y vigente. Consulta las redes sociales oficiales, sitios web de las tiendas o comunicados de prensa donde se anuncien las promociones. Las condiciones y restricciones suelen estar claramente detalladas en estos canales. Ten en cuenta que algunas promociones pueden tener limitaciones de tiempo, cantidad de productos o ser válidas solo en ciertas sucursales.
Si te niegan la promoción, pide hablar con el encargado o gerente del establecimiento. Explica de manera calmada y respetuosa que has visto la promoción anunciada y que cumples con los requisitos para obtenerla. A veces, los empleados pueden no estar al tanto de todas las promociones o haber recibido información incorrecta.
Si es posible, lleva contigo pruebas de la promoción, como una captura de pantalla de las redes sociales, el sitio web de la tienda o cualquier otro anuncio oficial puede ser útil para demostrar que la oferta es válida. Mostrar estas pruebas al personal del establecimiento puede facilitar el proceso y ayudar a resolver la situación rápidamente.
Si no puedes resolver el problema en la tienda, intenta contactar al servicio al cliente de la empresa. Muchas veces, las empresas tienen líneas directas, correos electrónicos o cuentas en redes sociales dedicadas a atender a los clientes.
Explica tu situación detalladamente y proporciona cualquier prueba que tengas. Las empresas suelen estar dispuestas a resolver estos problemas para mantener una buena relación con sus clientes.
Promociones por votar. Lista de establecimientos por estado de la República
Si aún así no logras obtener la promoción, considera compartir tu experiencia en redes sociales. Las empresas suelen estar atentas a las menciones y quejas en plataformas como Twitter, Facebook e Instagram. Publicar tu situación puede llamar la atención de la empresa y motivarlos a resolver tu problema rápidamente para evitar mala publicidad.
En casos extremos, si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa o prácticas comerciales desleales, puedes recurrir a las autoridades competentes. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en México es la entidad encargada de proteger los derechos de los consumidores. Puedes presentar una queja formal en su sitio web, por teléfono ( 555 568 8722 para el DF y área metropolitana) o acudiendo a una de sus oficinas.
Aunque puede ser frustrante no recibir una promoción prometida, es importante manejar la situación de manera calmada y racional. Infórmate bien, habla con los encargados, lleva pruebas y, si es necesario, contacta al servicio al cliente o recurre a las autoridades. Al final del día, lo más importante es haber cumplido con tu deber cívico y contribuido a la democracia en México.
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